厭倦了沉悶的辦公室生活？不妨考慮成為遠距工作者！遠距團隊主管揭7大工作必備技巧
遠距工作，是有「雇傭關係」的正式組織，成員依然受到企業規範管理。(圖/unsplash)
當被問到台灣誰最瞭解遠距工作的各種細節？我的答案一定是 Slasify — Official 的 Carlos。他的團隊不僅身體力行遠距工作，更協助媒合台灣、中國、新加坡、歐美等國家的企業和遠距工作者，從稅務、法令、人事行政等工作無一不與。在聽完 Carlos 的分享後，趕緊寫下遠距工作的要點。
08:00 ~ 09:00。你在捷運公車上通勤，遠距工作者正享受美好的早晨。
10:00 ~ 11:00。你在辦公室敲著鍵盤，遠距工作者倚著景色寫代碼。
15:00 ~ 16:00。你在會議室沉悶聽講，遠距工作者開視訊與全球交流。
遠距工作的三個迷思
遠距工作最常被人所誤解的三個迷思，這次的活動分享中也獲得解答。
至今在台灣，仍有許多主管聽到遠距工作時，第一個想到的還是外包與自由接案者，事實上期中並非必然的關係。
外包，通常是以 「承攬關係 」連結的甲乙兩方；遠距工作，是有「雇傭關係」的正式組織，成員依然受到企業規範管理。
最直接的例子：你通常不會管外包公司怎麼完成專案工作，交的出結果就好。但是遠距工作還是一個團隊進行工作，只是彼此並不在同一個地理區域完成工作。
事實上很多的自由接案者，是受到地理區域限制的，例如專業攝影師必須要到現場完成拍攝。
早期遠距工作確實尋找耐操、便宜、好用的外籍人士工作，尤其在歐洲國家更是盛行 (東西歐國家的薪資水平落差大)。
然而，現在尋找遠距工作者的企業需要的是 「值得的勞動力 」，也就是除了成本效益之外，專業技術、市場拓展、靈活運用人力成為企業更注重的原因。尤其現在大多數的台灣遠距工作者，多為軟體程式工程師和設計師職缺，正是應證專業技術的取向。
值得注意的是，越來越多歐美企業在測試亞洲市場水溫時，也會選擇先以遠距工作的方式部署。如此作法可避免投入大量人力成本試錯，人力運用非常靈活且較不需考慮工作簽證問題。例如 Snapchat 就在台灣有一位協助翻譯工作的遠距工作者。
推薦可以找到遠距工作者的平台：Slasify、Yourator、CakeResume、Meet.jobs。
這句話不算完全說錯，至少來自企業主管的約束是少了。但是取而代之的是，對自己更嚴格的自律與要求。
遠距工作者普遍對於工作和生活的界線試容許模糊的，但這並不表示不用受到約束和管理，別忘了遠距工作依然是工作。
遠距工作實戰技巧
此部分的內容有點多，我將七個列點拆成 3 大篇說明。
可是面對【跨時區】的工作團隊該怎麼辦呢？Carlos 建議，至少要約一個大家都在的時間，知道在這個時間可以找到彼此。一定要非常小心，如果太久不聯繫的話，成員容易放棄溝通，變成自己做自己的。
小技巧：如果遠距工作有急件要趕時 (不建議經常使用)，可以共同開一個 Skype 視訊會議，開著然後大家工作。雖然大部分時間是安靜加上鍵盤聲，但有需要提問時，可以快速進入討論。
這個道理很多人都懂，但是要怎麼做呢？Carlos 建議不要把目標設定太大，否則流於佈道大會，盡量把目標具體化、精確化、微小化，如此降低遠距團隊的不安定感，也確保一直走到正確的目標道路上。
隨便抓人進來開會是非常要命的！你需要的是有效的會議。以過去在 JANDI 工作的經驗來說，每天一個 15 分鐘的快速會議，目標在於將各位的資訊一致。如果有深入的問題不需要當下解決，而是另外約必要的人進行討論即可。
小技巧：會議類型至少可分成更新資訊、制定決策、創意發想，每次開會先確定會議類型，盡量不要一個會議達到多的目標。
肢體語言、語調表情，這些人們賴以溝通的方式，在遠距工作中都被犧牲了，當聽到許多團隊認為遠距工作溝通很難時，不約而同提到文字訊息難以掌握。我們建議如何能用視訊會議，盡量不用電話；能用電話，盡量不用純文字訊息。
小技巧： 文字訊息要秉持兩個原則：1) 多用描述語句，少用評價語句。2) 思慮周延一些，正反兩面都提。
溝通既然是遠距工作的首要任務，那麼一般私人通訊軟體可能不是最好的選項，目前市面上比較常使用的 Slack、JANDI、Google Hangout、Trello、Airtable 都是好的工具選擇。
進入到遠距團隊，難免會遇到外籍同事，語言和國情文化差異是不可避免的。我們發現一般台灣工作者會擔心自己的語言能力，但對於不同國情文化反而缺少關注。
例如東南亞許多國家都有穆斯林員工，經常遇到某些員工自以為的幽默 (例如豬肉、禮拜、酒等禁忌)，會傷害到對方的信仰。尤其想去新加坡或是國際化城市工作的求職者，千萬不要隨意碰觸對方種族、宗教和政治話題。
許多公司對於遠距工作卻步的原因，在於擔心公司內部機密資訊外洩，身為遠距工作者，需要有足夠成熟的職場道德和資安防護。特別是所有的資訊透過網路和雲端流動，基本 2FA、VPN 都是需要的。
為什麼你需要認真考慮遠距工作？
疫情肆虐衍伸出的遠距工作、遠距教學，確實在 2020 年初蔚為一股風潮。但是除了現實因素之外，遠距工作確實是企業主管值得考慮。
根據研究*，遠距工作可以降低人員流動率降低 25%，新世代人才獲取的機率提升 33%。
就人才流動和培養來說，遠距工作都是值得一試的工作方式。只要做好上述七點實戰技巧，相信你也可以體驗未來工作模式。
*資料來源：The State of Remote Work Report
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