為何買再小的東西也附大袋子?百貨業者沒說的10個秘密,不知不覺就讓你掏出錢

2017-03-24 10:21

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百貨公司堪稱是全球最適合消費的商品集散地,消費者除了可以在此買到各大精品、服飾、流行外,也能滿足不同口腹之慾的選擇,它是婆媽們帶著孩子休憩吹冷氣的好地方、情侶逛街必去的約會點、更是外國觀光客購物採買的聖地。

事實上,一家百貨公司從建造、設計、展店、設櫃、營銷開始,就在各種不同的魔鬼細節中隱藏著能令消費者不斷掏出錢包購物的慾望,這些微妙巧思也許刻意、也可能不經意,外國媒體《Smartincome》便揭露了這些祕密,著實令人意想不到。

1、用冷暖色調搭配營造購物氛圍

還記得百貨公司的大廳主要是什麼顏色嗎?絕大多數一定都是以暖色系的米色、黃色調為主,這有一種溫暖而氣派的感覺,心理上可以吸引消費者進入;而在上層的購物區,則以涼爽的藍色、白色等冷色系燈光搭配,這能讓人逛街舒適,更願意掏錢購買。

2、以抒情、緩慢的音樂讓人不想離開

試想,如果一間百貨公司放的音樂是重金屬搖滾樂,那你會想要逛街,還是迫不及待的離開?因此,在百貨公司所播放的音樂,會以抒情、古典、愉悅的節奏為主,並且盡量不要有歌詞,而是以曲為主,這樣的背景音量不會太大,反而是種不太讓人注意、又不會完全被忽略的祥和存在。此外,貴重物品樓層的歌曲一定是慢歌,而較為生活用品、年輕族群的樓層,會以輕快歌曲為主。

3、漸漸變大的購物袋與推車

(圖/遠見雜誌提供)
(圖/遠見雜誌提供)

根據瑞典(Sweden)營銷顧問馬丁(Martin)的研究,購物袋與推車的大小增加,比平常使用一般購物袋的購買力提升了19%,而各品牌設計五花八門、充滿時尚感的購物袋,也漸漸成了許多消費者購物的元素之一,因為被視為流行的先驅。

4、最主打的商品會放在視線水平上下30公分處

百貨公司曾經調查,一間百貨60%的營收,都是擺在客人視線水平的上下30公分處,比方說重點主打的流行女性包款會放在150公分高的櫥櫃、男性的新款球鞋會放在170公分處、而小孩子最愛的玩具,則通常會在100公分以下。此外,便宜、低價位的商品通常都放在腳邊,如果你想避免掉入高價品的陷阱,放低一點「身段」就對了。

5、手扶梯與電梯位置的祕密

手扶梯是開放式的,所以它的位置一定是在百貨公司的正中間,它能吸引消費者在上下扶梯時更多的目光,從高處一目了然該樓層賣了些什麼東西。更心機的是,有些手扶梯走向必須讓人繞180度、一大圈後才能繼續上下樓,這是為了更可能讓消費者接觸更多櫃位。此外,電梯之所以都在角落,就是希望消費者不要搭上後而直達一樓離開。

6、時常變動商品位置

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