OECD報告也提到，認知能力（如一般智力）一直被視為是決定事業成功最重要的因素，但最近發現，社會／情緒智能（Social and Emotional Intelligence, SEI）也直接影響工作表現（如職銜和收入），接近、甚至比認知能力還重要，同時遠超出父母收入及社經地位的影響力（見圖）。
所謂的「社會／情緒智能」，指的是一個人控制自己思想、情緒及行為的能力，包含妥善處理負面情緒、解決問題、與他人合作、關懷同理、建設性解決衝突等重要的非認知能力，不僅是基礎的核心素養，更是創造人生福祉的一大關鍵。
「福祉」（well-being），成為全球教育重新校準後追求的新目標。不論是個人或群體，都需要不斷去創造可以實踐並維持福祉的條件。
看向國際，從美國到聯合國、歐盟、經濟合作暨發展組織（OECD）、世界經濟論壇（WEF）等國際組織均積極倡導社會／情緒學習，儼然成為跨國的教育新顯學。
SEL明顯提升學習表現
1994年美國率先成立「學業、社交與情緒學習組織」（CASEL），呼籲透過SEL，提供孩子在複雜多變的現代社會所需的裝備。近年來OECD強調，高社會／情緒智能的孩子，學習動機和學習效能相對較高，對孩子的影響也更深遠，是人生成功與幸福與否的關鍵。
研究顯示，SEL的確有助於提升學業成績、社交或工作表現，是未來人才的重要競爭力。
「未來，人們不太可能只專注自己本份的工作就能夠生存，而是需要靠不同專業之間的互相溝通與激勵，才能永續經營與勝出。」台灣大學心理學系副教授雷庚玲坦言，現在愈來愈重視跨界整合，不同專業之間的思考模式很不一樣，因此溝通合作的能力變得益發重要。
也因此，在小學與中學、甚至幼兒園都納入「社會情緒學習」課程的議題，近年來備受各國的重視。
SEL涵蓋五大核心能力
楊俐容表示，由美國CASEL發起、聯合國倡議的社會／情緒學習，包括自我覺察、自我管理、社會覺察、人際技巧、明智抉擇等五大核心能力。
1. 自我覺察：能夠覺察自己的情緒、想法與價值，以及它們如何影響自己的行為。了解自己的優缺點，有充分的自信、樂觀，且具備成長的心態。
2. 自我管理：在不同狀況下，能夠管理自己的情緒、想法與行為，有效管理壓力、控制衝動與自我激勵。建立且努力達成個人及學業的目標。
3. 社會覺察：能夠覺察、了解和同理別人，包括不同背景文化的人。了解社會倫理的行為規範，知道家庭、學校和社區有哪些資源及支持。
4. 人際技巧：能夠跟不同的個人與群體，建立維持健康有益的關係。清楚溝通、仔細聆聽、與他人合作、拒受不當的社會壓力、有建設性的處理衝突，以及在需要時尋求和提供協助。
