「這輩子沒這麼認真工作過!」員工再苦也甘願,只因主管常花1分鐘做超暖心動作

2016-10-26 17:07

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「為什麼?」青年覺得奇怪。

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「因為你和他有其他的方式來了解你的工作表現是否『值得讚美』。你們可以 參考各種表現的數據,譬如銷售量、支出、生產計畫等。」

李維補充說:「過一陣子你就會知道你把事情做得很好,開始讚美自己。而且,你會很想知道他哪一天會再來讚美你,這樣子即使他不在旁邊,你也會繼續努 力,我這輩子從沒有這麼認真工作過。」

「真有意思。」青年表示。「所以一分鐘讚美也是變成一分鐘經理的祕訣。」

「確實是這樣。」李維說著,眼裡閃爍著光芒。他很喜歡看到有人學會一分鐘經理的祕訣。

青年看看他的筆記,快速地複習他剛學會的一分鐘讚美。

作者簡介|肯.布蘭查(Ken Blanchard)

畢業於康乃爾大學,主修政治學與哲學,在柯蓋大學獲得社會學與諮商碩士,以及康乃爾大學的行政管理博士學位。

他是布蘭查訓練及發展公司的董事長,訓練過二十多萬名經理人,有許多名列財星五百大的企業採用他的管理方式。

他不僅是教育訓練師、顧問,也是麻州大學領導與組織行為學教授,而且是全球知名的作家。著作廣泛,課題包括領導、動機和管理,具有震撼力的「一分鐘經理」系列就是其中之一,影響深遠,歷久彌新。

肯.布蘭查被譽為是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。

史賓賽.強森(Spencer Johnson)

南加州大學心理學學士、皇家外科學院醫學博士、哈佛大學醫學院及Mayo診所實習醫生。

同時也是國際暢銷書作家,代表作品包括《誰搬走了我的乳酪》、《禮物》等。

本文經授權轉載自晨星出版《一分鐘經理》

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