Facebook旗下的圖片式社群媒體Instagram,在2015年突破4億用戶數。越來越多人選擇在Instagram上搜尋以及發佈資訊,讓它除了作為社交使用之外,也成為重要的行銷工具。但你知道怎麼使用Instagram行銷最有用嗎?
1.不同帳號滿足顧客需求
使用Instagram的第一步,就是開帳號。運用Instagram行銷,不像Facebook可以直接把所有內容混合呈現。
若想有效增加追蹤人數,一個帳號最好呈現同一類型的內容,讓使用者能明確知道這個帳號的內容主題,再決定是否要追蹤。因此,最好的方式是依據所要呈現的內容而創辦不同的帳號。
例如,第一個帳號是關於你的日常生活,第二個帳號是關於你想分享的新奇事物,第三個帳號是分享你的產品等。而只要善用Instagram的多重帳號管理功能,即使有多個帳號,也不會難以管理、需要重複登入登出。
當追蹤人數越來越多,也可以讓人氣較高的帳號,藉由相關貼文提升另一個帳號的人氣,彼此互相幫忙,也讓彼此的粉絲有交流的管道。如附圖:
2. #主題標籤(Hashtag)讓你紅翻全球
主題標籤(Hashtag)可以讓使用者將有興趣的主題有效連結,只要在字句前加上#,便形成一個標籤。透過主題標籤,用戶可以很快找到自己有興趣的主題或相關貼文,並與其他使用者互動。
因此,若要在Instagram上行銷,使用者可以在貼文裡加上別人會聯想到自己的主題標籤、相應的熱門主題標籤,或是配合Instagram上的節日的貼文的主題標籤,例如#TBT(Throwback Thursday,懷舊星期四)、#MotivationMonday(星期一加油)等。
透過這樣的方式,不但能夠讓全世界的人都有機會看到自己的貼文,也能迅速增加讚數。
根據社交媒體工具Buffer的研究,一篇Instagram貼文的讚數與主題標籤的數量成正比,使用越多主題標籤,貼文就有更大的機會被其他用戶看見。但也要注意,主題標籤的濫用也可能造成使用者的反感。雖然Instagram最多可以使用到30個主題標籤,但一篇Instagram貼文中,使用主題標籤最適合的數量約是11個。
3.內容比包裝重要
想要吸引用戶的目光,圖片就要夠吸睛,特別是在Instagram這樣一個圖片式的社群媒體。用戶可以透過濾鏡讓照片有不同風格呈現,或運用自己的巧思在圖片上展現創意,但最重要的是內容要有質量,並在頁面上呈現一致性,這也是為什麼需要創辦不同帳號以呈現不同內容的原因之一。
例如,因拍攝「Follow me to」系列而紅遍全球的俄國攝影師Murad Osmann,在他的Instagram頁面中,不但能看到其獨特的作品,頁面整體上也具有一致性。
除此之外,圖片若能融合品牌元素,行銷效果會更好。如此一來,不但可以強化品牌意識,他人若轉貼文章,也可以讓自己的品牌曝光給更多用戶。
4.對的文發在對的時間
如果以上三點都做到了,那麼要使貼文擁有高人氣的最後一項關鍵因素便是─對的發文時間。如同Twitter、Facebook,較新的貼文較容易出現在使用者的頁面裡。因此,若能在大眾比較會關注的時間點發文,其貼文也較能被注意到。
根據市場分析公司TrackMaven統計,在Instagram發文,每一天都有不同的效果。雖然星期四最常有人發文,但星期五、六、日發文是最有效的。
Huffington Post的調查則顯示,最佳發文時間是凌晨兩點以及下午五點,每天能獲得的流量差不多,但星期三較突出。
即使如此,最適合自己的發文時間還是要經過分析與調查得知。許多網站都有提供分析Instagram數據的服務,例如Schedugram、IconoSquare,使用者可以透過這些工具瞭解自己的最佳發文時間。
Instagram在台灣
2015年,Instagram宣佈在台灣提供廣告主刊登廣告。而第一波與Instagram廣告服務合作的品牌,包括網路女裝人氣品牌「衣芙日系」、PAZZO、提供美食餐廳線上訂位服務的EZTABLE等台灣本土企業。
這些企業在與Instagram合作後,非常滿意Instagram帶來的廣告效益。衣芙日系認為Instagram可以幫助他們貼近年輕女性客戶,增加顧 客的品牌熟悉度(brand familiarity)。EZTABLE則表示,在Instagram上投放廣告後,不但提升20%粉絲互動率,更是分享了品牌的獨特觀點,讓品牌與用戶的互動變得更簡單有趣。
利用Instagram做行銷已成為趨勢,在其使用者持續增加下,不管是企業或是個人都想在這裡傳遞自己的理念,讓使用者多一個管道認識與認同他們。
社群行銷並不難,只要善用這些技巧並掌握用戶特性,你也能在上面建立知名度,並將自己的品牌推得更深、更廣。
作者:周思廷
本圖/文經授權轉載自創新拿鐵,原標題:抓住年輕顧客,Instagram行銷的4個技巧
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