# 友善服務  

「體驗黑暗、感同身受！」台灣人壽與子公司中國信託產險，邀請董事、獨董們參與「礙」的體驗，化身視障、聽障及引導者，模擬他們的行動與生活日常，用不同視角感受身障者最真實的困境。

高雄銀行(2836)為擴大新北地區服務量能，除現有台北市的台北、博愛、大直，與新北市的板橋、中和等五個營業據點外，擇定進駐新莊副都心，設立大台北地區第六家分行，於新北市新莊區榮華路二段123號設立新莊分行，並舉行喬遷開幕茶會，由董事長鄭美玲率高階主管與各界嘉賓代表共同剪綵祝賀，分享喬遷開幕的喜悅。

行動裝置的APP應用服務日新月異，在生活中也越來越普遍，然而對於長輩和視障者而言，過於繁雜的操作，以及密密麻麻的文字，往往讓操作上增添不便。富邦人壽領先壽險業界，貼心推出專為高齡及視障族群設計的「APP金融友善服務專區」，透過放大字體、簡化操作、手機語音旁白，以及語音播放驗證碼等客製化功能，實現APP的無障礙使用。此外，富邦人壽也持續與台北富邦銀行合作提供『LuckyPAY』行動繳費服務，只要動動手指就能完成保費繳納，省時又省力。

富邦人壽秉持公平待客精神推動永續影響力，112年獲金管會評選為「公平待客原則評核」績優業者，推動成果深受主管機關與社會大眾肯定，更持續透過高齡防詐宣導、官網金融友善專區及越南語專區之設置，以及運動平權推廣等三大作為，實踐友善服務及普惠金融精神。

信託公會昨（5）日舉行安養信託研討會，並表揚7家社福、安養機構。信託公會理事長暨第一金控董事長邱月琴勉勵信託業者，提供服務時能考量客戶平等、合理便利並兼顧財產安全，以落實金管會揭示的金融平權及普惠金融等政策目標。

為長者營造高齡友善健康促進服務醫療環境，臺東縣衛生局112年輔導縣內7家衛生所與8家診所，獲「112年衛生所高齡友善健康促進服務認證-友善標章」及「高齡友善健康促進服務-診所」，國民健康署於日前辦理通過高齡友善健康促進服務認證機構頒獎典禮。衛生局長孫國平表示，因應高齡化社會來臨，更應推動高齡友善健康促進服務場域，以提升貼心、支持、友善與尊重的醫療環境，打造「高齡友善醫療服務」場域。

花蓮縣政府自即日起在鄉親常到場域貼心設置多元生理用品，消弭月經貧窮並提倡月經平權。安心舒棉寶盒2.0免費提供不同需求之生理用品、紙內褲及濕紙巾，供給臨時陷入經濟困境或有緊急需求者使用。

南山人壽及南山產物公平待客再獲佳績！金管會公告「112年度公平待客原則評核結果」，南山人壽及南山產物雙雙蟬聯前25%績優企業，充分展現南山「以人為本」的價值，以及實踐全人友善服務的承諾。南山人壽公平待客的企業文化，是由董事會貫徹至經理人與所有基層同仁，並落實於公司治理、商品研發、客戶服務等各面向，全體動員致力提供高齡長者、新住民、原住民、身心障礙者、經濟弱勢、失智患者或癌友等，最適切的金融服務，以行動守護永續台灣。

 

為提供更友善的無障礙運輸服務，讓市民朋友們便利取得公車資訊並安心搭乘公車，高雄市政府交通局今（5）日舉辦「公車友善服務」公民咖啡館，邀請市民朋友一起面對面喝咖啡，透過「公民參與」方式，共同激盪出更加友善且符合使用者需求的服務機制。活動獲得廣大迴響，共有33位市民朋友參加，以年長者及視障朋友為主，由高師大鄭伯壎教授、高科大徐村和教授、成大趙子元教授以及市府相關局處、市區客運業者、特殊教育學校、相關協會機構與公民代表與會。

花蓮縣政府推行婦女友善服務措施-安心舒棉寶盒，在花蓮縣婦女福利服務中心、花蓮市社會福利服務中心、吉安社會福利服務中心、新秀社會福利服務中心、中區社會福利服務中心、南區社會福利服務中心、青少年福利服務中心等七場所，設置「安心舒棉寶盒」於服務台或廁所外，供民眾免費取用生理用品，透過公共場所衛生棉補給行動，讓有需要的人皆可在平時或突發的生理狀態下，有便利且友善的管道取用，不限性別及免登記，打造性別友善環境。另外設置「安心舒棉寶盒物資包」，內容物包含不同需求所需經期生理用品計2個月，提供給臨時陷入經濟困境或有需求者。

過去Facebook基本資料欄目的性別選項中，用戶只能選擇男性或女性。性別2選1的設計，被視為一種落後思維，無法反映多元社會的個人表達。不過這個「bug」近來已被Facebook的工程師解決，13日美國地區的Facebook用戶，將能在基本資料欄目中自由選擇多達50種性別認同，讓用戶能勇敢做自己。