# 顧客關係  

用戶分享正在偏重於親密關係，關係愈親密，擴散和轉換愈強。透過這些數據和案例，我們是不是可以認為新的社群網路增長模型也在孕育之中？我們先快速回顧一下過去幾輪社群紅利的驅動力，以便構建和理解今天的增長模型。

零售業是個有趣的行業。眾所周知，那些提供高水準顧客服務的公司不僅活著，而且生意興隆；而那些不能提供良好服務的，已經不存在了。很簡單，對吧？

對CDP有基礎認識後，是否覺得CDP跟傳統的CRM、DMP功能有些類似？究竟這三個工具之間的差別在哪裡呢？我們將透過這篇文章，為大家解答這個問題。