# 職場暴力  

台鐵近來事故頻傳，14日深夜1280次區間車抵達終點站時，一名拒絕下車的男性乘客被強制帶離後，情緒失控出手攻擊，瑞芳站副站長一度被勒脖、壓制在地，導致身體多處受傷送醫，瑞芳站研擬提出提告；台鐵公司則發聲嚴厲譴責。但對此，台灣鐵路產業工會（台鐵產工）今（15）日批評，台鐵對於人員遭受暴力事件從來沒有解方，所謂的「滾動檢討」就是「不檢討」，增聘保全等作為杳無音信......

嘉義大學附設實驗國民小學驚傳教育界少見的「四打一」職場霸凌案，4名資深教師遭控近3年來持續以言語羞辱、惡意投訴、行政刁難等手段，集體霸凌人事室主任，甚至長期拒繳人事資料，造成行政作業嚴重受阻。校方於6月4日成立職場暴力事件調查小組，並於9月完成報告，近日正式認定「職場霸凌案成立」，後續將移送考核會議處理。嘉大附小表示，學校依《教職員工職場暴力與霸凌防治措施要......

112年1月18日凌晨發生台北某醫院護理師值夜班時被毆打，起因為1名陌生男子疑因不知醫院已禁止深夜探視之規定，遭該護理師勸阻後，無法控制情緒攻擊護理師臉部及脖子等處後逃離現場，該名護理師已對該名男子提告，臺北市勞動檢查處獲悉後立即派員前往了解醫院不法侵害預防措施是否足夠維護勞工權益。勞動局高寶華局長提醒，事業單位在職場肢體暴力預防上，事業單位應加強行政管制措施、緊急通報及制止機制，並定期檢點單獨工作或夜間工作之作業內容。勞工於職場受到肢體暴力後若須住院治療，事業單位應依職業安全衛生法第37條第2項規定通報勞動檢查機構。鑑於近年於職場不法侵害事件頻傳，臺北市勞動檢查處接獲民眾申訴疑似職場暴力之案件量，由110年的68件驟增至111年的317件，為提升工作者危害預防知能，並促請事業單位落實執行職務遭受不法侵害預防措施，勞檢處針對110年及111年度職場暴力案件進行分析及擬定檢查策略，並於今(112)年1月19日召開研討會，邀請台北市產業總工會、績優健康職場企業、北區健康服務中心等業界專家及職業安全衛生、犯罪預防、心理學等各界領域之學界專家共同參與，討論具體勞動檢查實務及宣導之精進策略。統計111年所開罰之事業單位共計6家次，罰鍰金額達25萬元，依據職業安全衛生法第6條第2項第3款已課雇主採取「預防性」之危害辨識、評估、建構行為規範、提供申訴或通報管道，及建立事件處理機制等作為之義務，故事業單位應依法落實執行職場不法侵害預防措施並作成書面紀錄留存3年，第二次違反規定者，依法開罰3萬至15萬元；若違反前述規定致勞工發生職業病者可依法開罰3萬至30萬元。勞動局高寶華局長表示，職場暴力的態樣相當多元，所謂職場霸凌目前法律上並無明確定義，依臺灣高等法院臺南分院判決解釋「職場生活除與工作伙伴協同達成目標之歷程外，更不乏同仁間相互溝通的互動過程。人與人相處本有志同道合，亦有話不投機者，非謂同事相處間偶有摩擦、衝突、不愉快、疏遠，即所謂職場霸凌」。雇主應積極採取預防措施及相關保護行為，正視職場內部、外部暴力行為預防的重要性，促進勞資和諧、打造友善職場才是企業永續經營之道。

職場暴力不僅影響專業的業務導入，嚴重者更會造成從業者的人身安危，事實上，職場暴力乃是個人、制度以及環境，三者環環相扣影響，所造成的的諸多遺憾，僅以急診醫療暴力為例，不僅干擾醫療進行，還波及到其他病人的醫療服務權益，對於醫師護理等專業人員更是造成莫大的生理、心理壓力，對此，這些年來，也在社會大眾的關注下，國家開始重視急診醫療人員的安全，然而，每天在社區裡每個家庭穿梭的長照工作人員，他們的人身安全，我們可以為他們多做些什麼？

職場暴力穿破人民生命與身體保障的圍牆嗎?職場孤鳥被歧視或被霸凌是命運鎖鏈嗎?從時間軸的社會現象觀之，暴力已嚴重侵犯工作權，甚至生存權。哪些職場比較會出現暴力?愛荷華大學「傷害預防研究中心」曾在2001年研究發現，便利商店員或計程車駕駛或深夜工作者都是高危險群。國內某醫學中心研究調查顯示，高達83.9%之護理人員曾經歷職場暴力。另有研究者發現，除了高頻率的暴力外，凡夜間、輪班、長工時、高體力負荷、工作無保障及無正義的職場等，都是加重的危險因子，都傷及受僱者身心健康（邊立中、鄭雅文、陳怡欣、陳秋蓉，2013)。更有專家學者發現護理人員在一年內曾遭受到身體或精神暴力者有70.6%，且精神暴力為身體暴力的兩倍，其中比率最高的是言語辱罵（鈕淑芬、李作英、蔡瑞貞、邢世俊、吳淑靜、高靖，2018)。