# 服務員  

為應對高齡化社會的挑戰及提升長照產業的專業照護人力，高雄市勞工局展開一系列長照服務員培訓計劃，在各地開設35個班次，包含職前訓練班、在職班及實習專班，預計可提供1,050個名額。這些課程不僅面向16歲以上的失業者、初次就業者及在職勞工，還特別優先協助失業者、低收入者及其他特定身份群體進行就業技能的培養。

為了培育專業的長照照護人力，高雄市勞工局自3月起，將陸續開設照顧服務員職前訓練班、在職班及實習專班等35個班次，計畫提供1,050個參訓名額。勞工局表示，參訓學員需經過甄試，並先繳交全額訓練費用，若學員順利通過考核並取得結業證書，符合失業者、獨力負擔家計者、中高齡者、身心障礙者等身分者，將可獲得100%訓練費用補助；其他不符合特定身分者則可享有80%的訓練費用補助。

監察院業務費被大砍96%，在業務上遭逢困難，院方今（27）日表示，收錄公職人員財產申報資料的《廉政專刊》因無預算辦理，即日起停止編印，導致今年度應刊登公報並上網公告的財產申報資料，全數改為現場查閱；另外提供給公務員方便申報財產使用的「授權介接財產資料服務」，也將從3月起停止服務，讓公務員往後必須自行跑銀行，收集財產申報資料。

美式賣場好市多近日發出內部通知，台灣區將自4月1日起調薪，助理員最低時薪自新台幣243元調高至253元，月薪可達4萬3769元，其他級數時薪人員平均加薪約4%，其中最高級數服務員時薪來到384元，換算月薪突破6.6萬元。

台灣預估在今年正式邁入老年人口超過20%的超高齡社會，每5人中就有1位是老年人口，加上家庭結構改變，小家庭生活方式逐漸取代過往大家族共同照顧，替代照顧資源需求不斷增加，照顧服務產業未來的發展可期，照顧服務員也成為近年求職者投入的熱門產業之一。台中市府勞工局今年度規劃辦理23班照顧服務員訓練班，可提供846人參訓，歡迎有興趣投入長照產業的民眾踴躍報名。

年後轉職潮蠢蠢欲動，想在新的一年找到理想工作嗎？勞動力發展署桃竹苗分署貼心規劃兩場現場徵才活動，2月11日在竹南科學園區，2月22日在苑裡國小，超過60家優質廠商，2200+多元職缺，優渥福利等你來！現場還有機會獲得精美小禮物，千萬別錯過！

將民眾視為顧客，是現代公共服務中經常被提倡的理念。這種以人為本的服務模式，初衷是希望更好地解決民眾的需求，增進政府與人民之間的信任。然而當民眾濫用這份角色，缺乏自重與對基層人員的基本尊重時，行政機關理應嚴正捍衛公共服務者的尊嚴。

有句從明代傳頌迄今四百年的名聯：「仗義每多屠狗輩，負心多是讀書人。」從這個角度看，質疑新任勞動部長洪申翰大學都沒畢業是「德不配位」，道理不大，因為「德」與「學歷」並不必然相關；洪申翰台大沒畢業，却也不是「屠狗輩」，相反的，從他過往對各種議題的好奇與思考，他還是個「讀書人」。討論他是否適任「內閣大員」，「學歷」未必靠譜，但為之辯駁的「學歷無用論」也未必公允；他的風險反而來自面對權力，他是否可能成為違背初心的「負心人」？

美式賣場好市多（Costco）黑色購物節今（27）日邁入第3天，連日來超值商品如「999.9財富女神金條十盎司」、3C家電等省上萬元引發會員搶購，賣場人潮爆量，會員們紛紛發文「今年黑五人潮是不是比去年多？」會員買瘋了，員工忙翻了，還有會員發文提醒，小朋友要跟好家長，他看到工作人員忙著找小朋友或幫會員找優惠產品。大家對員工這麼忙仍熱情服務都感到很貼心。

受到疫情衝擊，日間照顧中心服務需求銳減，劉先生因此遭到資遣。面對中年失業的困境，他感到迷茫和焦慮。幸好，在勞動部高屏澎東分署的協助下，他參加了「健康家管班」職訓課程，習得居家服務技能，成功轉職為居家照顧服務員，並利用空檔兼職清潔工作，開創事業第二春。

用人唯親反映了人性，因此古今中外皆然，例如川普還沒有上任，就已經宣布在「最挺他」的福斯電視台（FoxTV）當中，挑出兩位明星級主持人擔任部長。然而，若是因用人唯親而違反量才器使的原則，甚至破壞了常任文官制度，那麼長此以往，最終結局很可能就是悲催上吊的崇禎皇帝死前所言的「眾卿誤我」。

為協助失業勞工就業及充實照顧服務人力，鼓勵失業勞工投入居家式、社區式及照顧機構等長照單位從事照顧服務工作，政府提供照顧服務員就業獎勵，符合資格者最長領18個月補助，最高可拿10萬8千元，等於平均每月領6000元，以下整理申請資格、補助金額、應備文件等資訊，帶你一次了解。

台北市東區交通樞紐、日人流量近3.3萬人的市府轉運站換新裝! 9/19啟動AI站務員與電子紙導流新服務，統一集團統一開發總經理張國光表示，日新月異的AI時代，語言翻譯、個人化體驗、智能客服將成為觀光運輸業AI應用三大趨勢。統一開發攜手群創光電、啟耀光電、成輝光電、亞博福爾摩沙於市府轉運站提供AI站務員，二十國即時翻譯服務，方便旅客查詢，透過面對面的問話，亦可啟動無人雲端導航服務，串聯市府轉運站停車、公車、餐點、景點等資訊，成為市府轉運站新地標！

民眾黨主席柯文哲妻子、北市聯合醫院和平婦幼院區中正門診部主任陳佩琪日前在臉書自爆用兒子人頭開公司，北市聯合醫院今（21）日對此舉行調查會議，表示因目前掌握資料尚不足，先行緩議，待未來司法偵查結果再議。

為了配合台灣長期照顧服務體系發展，並充實照顧服務人力，政府提供照顧服務員就業獎勵，以提高失業勞工進入相關職場的就業意願，並持續穩定就業，符合資格者共計最高可拿10萬8千元、最長領18個月，以下整理申請資格、補助金額、應備文件等資訊，帶你一次看。

6月23日是聯合國公務員日，也是我國「公共服務日」，期許各機關公務人員以「積極、關懷、熱忱、奉獻」的公共服務精神為目標。新北市政府農業局鄭媚尹科員推動萬金杜鵑品牌榮獲113年模範公務人員，袁恒德股長首創雙北聯合組訓使新北市獲坡地金育獎肯定、新北市政府動物保護防疫處林蔡祿技士發表臺灣首篇動物血清學研究論文，兩人雙雙榮獲112年績優人員。

高雄市今(27)日辦理身心障礙者臨時暨短期照顧服務表揚大會，感謝52位臨托服務員長期的投入與專業照顧技巧，提供身障者支持、陪伴，讓許多身心障礙者家庭在長期照顧這條路上，獲得珍貴的喘息時間。  

四０三地震，打亂立法院國會改革逐條審查的議程，但原定的公聽會仍繼續舉行，專家學者對朝野「國會改革」法案提供諮詢意見，陽交大教授林志潔一番，「在野政黨提出的刑法藐視國會罪，連緘默和說謊的權利都沒有。」驚呆一眾人等，由於他曾代表民進黨參選新竹立委，他的意見相當程度具有「綠營代表性」，就不能不討論討論。

高雄知名連鎖餐廳送上餐點驚見生雞肉！一名網友日前帶著家人前去餐廳用餐，沒想到過程中卻不慎吃到餐點裡的生雞肉，她事後也出現嘔吐、無力感，回憶起來更崩潰直呼：「能想像那種很像從冰箱直接拿雞肉放嘴巴的畫面嗎？」消息曝光後頓時引起熱議，也釣出業者出面還原始末，而衛生局也查出餐廳的衛生缺失，若屆期未改善則將開罰6萬元。

雲林縣政府政風處一名美女科員吳安琪，去（2023）年以照顧生病的外公為由，申請侍親假留職停薪獲准，卻在留職停薪期間從事美容、直銷兼職工作，一個月收入高達60至80萬，是她擔任科員月薪的10倍以上。雲林縣政風處調查後指出，直銷工作屬於商業行為，違反《公務員服務法》，將召開考績會追究相關行政責任，目前也傳出吳安琪已提出辭呈。

中國連鎖火鍋品牌「海底撈」靠著貼心服務打響名聲，然而店員的「有求必應」卻招來反效果，因近期洗腦神舞「科目三」成為流行，中國店員也開始為客人表演「科目三」，熱風甚至波及台灣，讓台灣店員苦不堪言。不料，如今更有中國網紅要求在台灣海底撈與店員合跳「科目三」，離譜舉動被網友罵翻。

北市一名33歲的李姓母親近期帶15歲的兒子，和友人到某間知名連鎖KTV唱歌，期間李女卻因不滿店裡戴姓工作人員的服務態度，和戴男發生肢體衝突，另一名羅姓員工見狀上前試圖勸架，卻也因此被波及，事後兩人分別受到不同程度傷勢，於是決定報警提告，士林地方檢察署偵結後，依傷害罪名起訴李女，其兒子則被送往少年法院接受審理。

公職的工作環境與薪水穩定，是許多人嚮往的鐵飯碗。不過，卻有網友指出，自己好不容易考上公職，入職後卻進入無止盡的加班循環，一個月平均加班110小時，有時甚至高達180小時，使他苦惱地的詢問「這樣的狀況是常態嗎？」。文章曝光後，則有業內的前輩給予建議，更針對加班的問題提供應對辦法。

22歲的邱文昌原本擔任外送員，但由於外送工作的薪資不穩定和高風險，使他產生轉行的念頭。經由苗栗就業中心提供「鼓勵失業勞工從事照顧服務工作作業要點」的就業獎勵相關資訊，他努力取得照顧服務員資格，並藉由就業服務員的專業諮詢和就業媒合的幫助下，成功由外送員轉行成為照顧服務員，目前每月的收入達到4萬5,000元，邱文昌對於他現在的工作收入和工作環境感到非常滿意。邱文昌最初以為外送工作能快速累積收入，但隨著競爭激烈和外送平台改變酬勞結構，導致他每月僅獲得2萬元的收入，連生計都難以維持。加上在外送途中，親眼目睹多起交通事故，讓邱文昌深刻體會理想與現實的落差；為了轉職，他尋求苗栗就業中心的協助，在獲知照顧服務就業獎勵的資訊，並建議他可以從薪資穩定、固定工作地點的機構照顧服務員開始做起，還能運用「照服員就業獎勵津貼」增加收入，讓原本躊躇不前的他有了信心；邱文昌努力取得照服員的資格，在苗栗就業中心的媒合下，順利進入大千醫療社團法人附設南勢護理之家擔任機構照顧服務員。自今年3月投入照顧服務工作迄今，已穩定就業超過8個月，南勢護理之家的護理長蘇家慧談到年紀輕輕就從事照服工作的邱文昌時，對他工作表現讚不絕口，更在薪資上給予直接的肯定，短短6個月的時間，已為他調薪2次，蘇家慧鼓勵他趁年輕利用工作之餘繼續進修，讓自己更具競爭力。邱文昌非常感謝苗栗就業中心的諮詢和陪伴，使他能夠順利轉職，取得一份穩定的工作，並在這份專業的工作中找到成就感。桃竹苗分署長林淑媛指出，配合我國長期照顧服務體系發展及充實照顧服務人力，勞動部推出「照服員就業獎勵津貼」提供就業獎勵金，鼓勵像邱文昌這樣想轉職的失業者，投入居服單位及日照中心從事照顧服務工作，透過就業獎勵提高年輕新血加入長照服務的工作行列，同時提供國人更專業的長照服務，還能協助失待業者持續穩定就業，獎勵金額1-6個月每月5,000元、7-12個月每月6,000元、13-18個月每月7,000元，每人最高有10萬8,000元就業獎勵津貼。她更近一步表示，為協助青年順利就業，勞動部已於112年5月啟動「投資青年就業方案第二期」，整合11個部會資源，提供「定方向、增人才、促就業、爭好薪、轉正職」等48項措施，預計協助80萬名青年就業。了解相關訊息可上台灣就業通網站（https://www.taiwanjobs.gov.tw）、勞動部勞動力發展署桃竹苗分署(thmr.wda.gov.tw)或賈桃樂(JobTaole)臉書粉絲團查詢，或於上班日撥打免付費客服專線0800-777-888或苗栗就業中心037-358395。

社團法人台中市長照友善協會今（18）日舉辦照亮長照論壇，理事長張邁轟受訪時指出，政府力推長期照顧十年計畫2.0（簡稱長照2.0），長期照顧機構很難聘請到我國籍（又稱台籍）照顧服務員，因為都跑去做居家照顧服務員或日照中心照顧服務員了。人力短缺下，要求長照機構的服務員配置採取高標準，有實務上的困難。

最近筆者因住家附近流浪犬與機車更改排氣管噪音擾民等問題想找里長陳情，盼里長能否向桃園市政府尋求協助解決問題。結果赫然發現里長辦公室幹事要我直接打電話找里長，他遞給我里長的名片(如附加檔案)竟然是某房屋仲介公司的名片，里長甚至穿上該房屋仲介公司員工制服，吾人認為此觀感不佳，特向市政府政風處陳情，惟市政府目前尚未有正式函覆?

搭長途機時間長、機內空間不足，不少乘客自然想穿得舒服自在。不過原來穿人字拖上機並非最佳選擇，最近就有前空姐於網上拍片提醒大家，不要在飛機上穿人字拖或完全脫掉鞋子，甚至有機會釀成慘劇！

勞動部勞動力發展署北分署為協助青年就業，全力推動「投資青年就業方案2.0」；「青年職得好評計畫」就是其中一項重要措施，主要協助15至29歲失待業6個月以上的青年，透過專業就服人員的深度諮詢，發掘個人優勢，迅速接軌職場，只要穩定就業工作滿90日，還可獲得就業獎勵金3萬元；28歲的永來，就是透過北分署就業中心協助，找到新的職涯方向並培養一技之長，成功轉職長照業!

數學系肄業、沒有一技之長的小逸，在高工時的餐飲業當服務員長達3年，由於對數學仍保有熱情和興趣，同時他也觀察到資訊、AI是未來產業的趨勢，於是毅然離職參加勞動力發展署北分署「產業新尖兵計畫」辦理的「商業大數據分析人才養成班」，期望透過職訓培養專業技能，實現轉職夢想。

琳琳懷第一胎時恰巧高雄市政府推出坐月子到宅服務，可以在熟悉的家裡坐月子，就抱著嘗鮮心態申請運用，沒想到一試成主顧，之後數胎在產檢得知懷孕時，就立即預約此服務，生到第五胎還在醫院恢復時，就已經想吃服務員阿嫂所做的月子餐，也好康道相報讓身邊許多朋友都受惠。去年去醫院產檢，當場申請拿到乘車交通券，之後產檢使用計程車備感方便及貼心。

公務員有鐵飯碗之稱，由於薪水穩定、福利好，只要進入公務體系往往都令人稱羨。不過，一名網友在Dcard發文表示，去年立法院修正《公務員服務法》後，規定一天至多只能加班4小時，責任制工作做不完，導致許多公務員身心俱疲，感嘆「現在公務員越來越難當」。

一名網友近日分享，自己因為身體不舒服到醫院掛急診、吊點滴，不過因為陪同的父親一句「小姐點滴沒了」，一秒惹怒護理師，遭到大聲斥責「不要叫我們小姐，請叫我們護理師」，父親覺得被兇的莫名其妙，原PO也替父親覺得抱屈，強調家人沒有態度不好，認為對方沒有必要這樣兇一位老人家。

隨著疫情趨緩、邊境解封，人與人之間的互動往來漸回復常態，返回到疫情前的生活可期。然而在心態上，近年因受到疫情、戰爭、經濟波動等不確定因素影響，民眾的風險意識抬頭，個人保障的需求提升，有了購買保單的意願。

你應該要知道的食事

時代力量立委邱顯智踢爆國安會秘書處長王涵江於春節期間，攜眷前往馬來西亞旅遊，在核准出境日前就搭機離境，甚至與機場的移民署官員發生爭執，總統府7日對此致歉，並表示國安會將依規定處理、檢討。8日總統府發言人林聿禪表示，本案相關事實進行釐清後，發現王員對海關執勤人員態度確有不當，將之調離主管職，以嚴明機關紀律。

被譽為公務人員最高殊榮的「公務人員傑出貢獻獎」，向來深獲各界肯定，肩負南迴地區緊急醫療重任的臺東縣大武鄉衛生所，在疫情間仍勇於突破困境，不僅為防疫竭盡心力，更運用數位科技翻轉醫療困境，運用前瞻思維，創造精進服務作為，連結醫學中心提供專科門診，讓偏鄉民眾受到醫學中心級的照護，獲評審肯定，也是臺東唯一獲獎單位，銓敘部特於今（13）日下午在考試院傳賢樓大禮堂舉行表揚大會，由總統蔡英文公開表揚，並讚許大武衛生所是南迴地區重要的醫療據點，期盼成為鄉親及來往旅人健康守護站。

剩不到2個月就要過年了，不過這個本該家庭和樂的節慶，卻成為許多人的夢魘！一名人妻就在臉書社團抱怨，每次過年到婆家就讓她壓力山大，因為婆婆堅持每年團圓飯都要自己煮，讓原PO感覺婆婆就像個大廚，自己則是外場服務人員，必須忙前忙後、照顧親戚，她怨「我不想每年都服務別人，雖然他們是親戚…可是一年只有過年見面。我還比較想在家端盤子，伺候養育我多年的老爺夫人」。

在高雄市政府社會局仁愛之家擔任安心即時上工的阿美，在工作期間看見仁愛之家照顧團隊在面對疫情的艱難時刻，時時刻刻都以照顧好每一位長輩為己任的態度，而深受感動，進而決定加入仁愛之家照顧服務員行列；經過參加照顧服務員課程，並取得照顧服務員技術士證檢定專業證照後，終於如願於今年11月正式投入照顧服務的行列。

權力的滋味到底有多甜美，以致讓人沈溺其中難以自拔，看看前副總統、中研院士專任特聘研究員陳建仁，即可見一斑。

誰是吳佩蓉？很多人可能不是不知道，就是知道也忘了，若提及她是二年前揭露國民黨高雄市長候選人李眉蓁論文抄襲案的主角，可能喚醒若干記憶，沒有她的揭露，今年林智堅論文案會不會鬧這麼大？或許還有兩說。

不久前媒體藝文版面都報導，故事工廠將在全台推出《一個公務員的意外死亡》舞台劇。隔數日，考試院銓敘部依據6月22日總統公布新版《公務員服務法》，推出《公務員發表職務言論同意辦法》，此一存有管制全國公僕表達意見自由草案，引起在野黨批判，銓敘部反駁，稱在新制度下，公務員未經同意以私人名義發表對機關看法將採開放態度。

屏東縣東港分局偵查隊副隊長、41歲的郭家豪日前在警局寢室燒炭輕生，警察自殺的新聞層出不窮，除了個人因素，更有工時長、勤務壓力大的背景。警消等輪班制公務員的過勞狀況已被大法官要求訂定合理規範，但立法院修法卻仍迴避問題，而除了加錢、補人，更重要的是檢討勤務內容，不應再剝削警力。

司法院大法官會議2019年11月底針對警察、消防等「輪班公務員」超勤工作問題，做出釋字第785號解釋，認為有部分違反《憲法》所賦予人民的健康權，並規範政府相關機關3年內改正服勤時間及休假制度。其中與人民生命財產安全息息相關的「波麗士」警察與「火神」消防員最受影響，距大法官給的期限還有9個月，不過據了解，主管機關仍未找出妥善對策。

消費者透過網路取得金融服務的趨勢沛然莫之能禦，金管會繼先前開放純網銀，如今又再拍板開放設立純網路保險公司，民眾未來可望透過網路完成投保、核保、理賠等程序，享有更加多元、方便的服務。

勞動部勞動力發展署桃竹苗分署苗栗就業中心就業服務員蕭月純，自95年進入苗栗就業中心南庄就業服務臺服務，以積極熱情的態度，扎根原鄉原住民族就業輔導工作超過15個年頭，本月19日獲頒原住民委員會第15屆原曙獎傑出成就獎-非原住民有功人士，實至名歸。

隨著童軍服務員揮動著雙手，領取結訓證書的當下，代表著臺東縣童軍又一批生力軍的生成，為期兩階段四天三夜的臺東縣童軍第29期暨稚幼童軍第16期服務員木章基本訓練，此次共有18位童軍服務員及32位稚幼童軍服務員參加，並於日前在臺東聖母健康園區辦理完訓，縣長饒慶鈴期許實踐童軍銘言，發揮在地童軍精神。

住院照護納健保方案未來能否成功，除了錢，照顧服務員人力也是一大關鍵。要製造誘因吸引3萬名潛在人力資源投入，有哪些待加強的的政策規畫？

全民健保日前進行2022年總額協商，除了預算框列，最受矚目的就是住院照護納健保方案，但第一年預算47.5億元卻遭健保會退回，僅撥3億元明年繼續推動試辦。遭高齡化與少子化夾擊的台灣，這項被視為住院照護的解方，為何無法到位？

奧運羽球男子雙打金牌得主王齊麟和李洋若真的是「公務員」，那麼他們以「公務之餘」的訓練就能獲得奧運金牌，絕對是國際體壇上前所未有的「異類」。

交通部台鐵局EMU3000新自強號首列車已於日前正式抵台，為配合年底新車陸續上線營運，將徵選正取20名，備取40名車勤服務員，基本月薪為2萬5380元並有多項酬給、獎金及福利。