# 有效溝通  

編按：在職場劐是學校，想要改善人際關係，比起讚美或肯定，「不否定對方」可能更好且有效，而在無法認同對方的意見時，如何表達不否定對方的「認可」，不失禮也不會導致關係惡化，能讓你在人際互動上容易受人喜愛。

我時常會煩惱夫妻、家庭、社區、國家，甚至全世界，是否都可以和平共處。你也會擔心這些嗎？後來我想起小時候在學校學到的「說真話、公平玩」，這就是我們對孩子們的要求，也是我們對朋友、上司和鄰居等人期望的行為準則。

在檢視你的婚姻時，專家們建議你問一個關鍵問題：你會和配偶交談嗎？你和他或她，可以無話不談嗎？或者有哪些危險話題是你們夫妻對話的禁區？如果禁聊話題不怎麼重要（例如：新的手機應用程式、買鞋或互動性電玩等），婚姻或許還能順利維持。但通常專家們相信，你的伴侶必須是你可以說話的對象。

「你可不可以直接說你自己的委屈就好了？當你扯到其他人的時候，我會覺得你在指責我沒做好，但我其實很努力、也盡力在做了⋯」週一一大早，夥伴有點生氣的說，這是第一次，我們合作以來，因為觀點不同有了爭執，而這也是第一次我感受到他比較強烈的情緒。

本書指的「第一分鐘」並不是從雙方一開始互動就開始計算時間，換句話說，不包括私人之間的寒暄問候。本書指的第一分鐘，是從進入與工作有關的對話開始算起。你從私人話題轉向專業話題之際，就開始計時了。

新北市長侯友宜今天出席行政院會，與新任閣揆陳建仁及各部會和五都首長討論交換意見，侯友宜市長會中表示，要讓台灣共好，不分族群、你我、黨派，中央與地方必須充分合作，提高行政效率快速反應解決問題，是民眾最企盼的事，期盼未來不僅止透過行政院會討論，部會首長與縣市政府間能快速溝通，有效解決問題才是最重要的，希望未來中央與地方之間的溝通能更快速無礙，今天是一個好的開始，大家一起努力。就如同北北基桃目前針對交通運輸合作，已經展開相關平台的幕僚作業，希望未來透過合作平台的運作，順利解決北台灣共同生活圈的交通問題，俾使北台共好，進一步讓台灣共好。

台北市住宅及都市更新中心執行公辦都更2.0引發爭議，南港區南港段三小段36地號1筆土地，日前在永然聯合法侶事務所主任律師彭郁欣陪同下，於27日上午舉辦都更自救會記者會，自救會代表表示住戶贊成都市更新，但反對公辦都更2.0行政程序是黑箱作業違反居住正義，日前已高達20%住戶撤回意願書，呼籲住都中心聆聽民意停止都更作業程序，住都中心對此回應，將重新收取一次意願書並持續與住戶溝通，但目前不停止已經在辦理的都更程序。

「我昨天不是跟你說得很清楚了嗎？」「你到底有沒有用心在聽我說呀？」「難道要我一項一項列出來給你嗎？」

與他人相處溝通是愉快的，尤其是和關係親密的人，在相處溝通中情意互通的感覺，最能讓人感受到生活的美好。

不論是面對同事朋友，還是家人伴侶，我們都經歷過「有苦說不出」的窘境。害怕直接說出心裡的想法，會傷害彼此感情，但若不說出來，又難解心頭的鬱悶。這篇文章，探討如何「有效」溝通。

媽媽帶小朋友來諮詢說，孩子升小一後出現變化，對課業、分數突然很緊張，回家寫網路測驗不小心算錯還發脾氣；天天抱怨導師不喜歡她，孩子有上過小學先修班，程度已經不錯，還是遭導師數落；孩子校內畫畫比賽得過名，卻被導師在課堂批評畫得差，讓她很受傷。