# 好主管  

近期有件社會議題引起媒體廣大關注與議論，勞動部公務員因疑似遭長期霸凌於辦公室輕生，本來此事並未受到關切，但在勞動部內部調查報告出爐後因內容指出該主管雖有辱罵、咆哮部屬行為，但無法證明該員的輕生與其主管有關，甚至認為該主管之管理行為是「立意良善」，此報告發表後引發各界嘩然，更引起社會大眾極大的關注且輿論紛紛。

現在是求職旺季，有民眾分享，日前找到一間傳統產業公司，面試主管看見其履歷後，竟勸他有找更好的工作值得選擇，並主動開車載他回家，最後更交換聯絡方式，面試主管甚至直言「等想養老再來應徵」，讓他表示，「真是不可思議的遭遇！」

編按：1914年，英國探險家薛克頓帶領團隊前往南極，但船隻在2015年2月受困於南極流冰，並在同年10月沉沒。棄船逃生後，薛克頓該如何帶領團隊在南極求生？

工作內容百百種，環境也是，並非每個都適合自己。一名女網友分享，她日前去一間公司面試時，回答的內容都被主管糾正，要她重新回答，甚至教她如何回應較適合，讓她聽了好有壓力，覺得主管不太好相處，也因此相當猶豫，不知道該不該進入這間公司。問題一出，掀起討論，不少網友直言這種主管超棒，「在他身邊能學到很多東西」。

編按：爬上了管理層卻不知道如何管理下屬嗎？與下屬搏感情是專家眼中的致命錯誤！想成為一位好主管的5個核心重點，這樣做才能讓下屬好好執行工作，讓團隊順利業績達標。

昨天一個友好的學姐，跑來跟我說，她終於找到工作了，可以閃人，開心到想灑花。然後任職於外商的她說，無情的台灣團隊，完全沒留我，說她想走不意外，結果呢？外國團隊都覺得她很不錯，說怎麼會走。

一個團隊的特質取向，在主管的身上就可以窺探大概的樣貌，團隊就等於主管的放大版，GOOGLE後就會有很多人告訴你怎麼挑選主管、怎麼分辨主管的好壞，要怎麼去應對各種不同特質的上司，讓自己在職場過得更舒適一點。

Question我接下父親董事長的位置，同時也讓原來的幹部繼續留任，我覺得他們應該不至於心生不滿，可是他們有時卻不聽我指示，我總覺得哪裡怪怪的。我應該注意些什麼才好呢？

2004年，我們還是郵寄租借DVD公司，泰德．薩蘭多斯負責採購所有DVD，決定某部新電影該訂購六十片還是六百片。有一天，一部關於外星人的新電影推出了，泰德認為會很搶手。他一邊和我喝咖啡，一邊填寫訂購單，他問我：「你覺得這部電影我們應該訂幾片？」

部屬經常抱怨你不夠關心他們嗎？

「你應該知道的是：羅伯特．艾格在擔任華特迪士尼國際總裁一職時，擴大了迪士尼在美國以外的能見度，為迪士尼今日的國際成長建立了藍圖。而在這過程中，他也分享當初他的上屬是如何培養他的技能、協助他進步的。」

「你應該知道的是：主管與部屬進行一對一談話時，不妨可透過地點的轉換，或是一起享用甜品，以卸下部屬的心防，達到轉換嚴肅氣氛的效果。」

升格當上主管，聽起來威風，但是夾在老闆與下屬之間，其實比誰都辛苦。誰不想當個好主管？只是近年來，人們開始把「溫柔的」、「不會動怒的」當成理想主管指標，卻忽略了不責罵的背後，說穿了其實是一種「不關心」！為了讓下屬可以保持工作品質，在領導團隊工作中，大家不免在有人犯錯時，給予適時的責備與警惕。

看見不斷犯錯的部屬、不懂舉一反三的後輩，會不由自主感到惱火，想怒吼：「到底要我說幾遍才懂？」