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雖然無法滿足乘客千奇百怪的要求，但取而代之以另一種合理的服務方式，讓乘客覺得「空服員並不是沒有幫你喔」，這也是一種服務技巧（示意圖/MattPEK@flickr）

飛機上遇到孕婦狂盧升等商務艙「博愛座」，他一招完美化解，讓奧客羞愧閉嘴

她的丈夫帶著五歲的女兒就站在旁邊，一個當媽媽的人竟然可以如此爆粗口，實在令人難以相信...（示意圖，非事發機艙/Maxime@flickr）

孕婦自稱議員女兒、狂毆空服員，只因這件小事！資深座艙長道出奧客暴走惡夢

從不同的國家民族、不同的人種，你確實可以看到不同的人性，航空公司的升等有時候對兩人的感情真是一大考驗啊！（圖/Joao Carlos Medau@flickr）

搭飛機升等，我該丟下我的伴侶在經濟艙嗎？