外型仙氣的洪念萱，自己就是諾瑪瑜珈的最佳代言人，她的外號是仙女，在瑜珈教室「起飛」的學員人設也是仙女，她笑說「TA要長什麼樣很重要，把TA區隔出來，對自我有意識，對外貌、內在環保與美細緻追求的人，才會對我們有興趣。」
心中有古墓 闖蕩創業江湖
創業邁入第九年，目前成立了八家教室，其中四、五家是在新冠疫情後成立的；疫情期間，空中瑜珈無法遠距上課，薪水房租照付，高人力成本與房租成本，非常難熬，走過來之後發現還有更嚴酷的挑戰要面對，因此洪念萱苦笑說不能怪疫情，「每個階段有不同困境，從來沒有非常順暢或容易的時候，創業就是不歸路，我們不是可以複製或無限擴充的線上產業，一路上有很多實質的挑戰，靠使命感、興趣和熱情、責任感支撐往前。」
她創業以前是空服員，時間相對自由，創業後的人生大不同，精神壓力是數萬倍，每一天都自我質疑，靈魂拷問自己：明天還要繼續嗎？「每天存亡感都很重，當然也有成就感或發展很不錯的時候，但可能過一陣子又有苛刻的考驗，而且完全沒有任何藉口，所有的錯都由自己承擔，沒有人會幫你扛，自己的決策自己負責…」
回想以前上班時會覺得老闆很煩，自己是打工的、沒有自由，現在發現都是誤會。「以前只有一個老闆，創業以後所有的人都是你老闆，員工、股東、客戶、政府都是老闆，各種老闆數不完…」
瑜珈教室也是需要人的產業，洪念萱說，AI與科技無法取代，而且要靠擁有人文底蘊的人去推廣，「有沒有技術是其次，我們有很強的培訓系統，只要肯練都可以練好；人格特質、人品非常重要，在第一線如何輔助全新的人，引導他們加入諾瑪而且有歸屬感？」她辦讀書會，鼓勵員工閱讀、每週線上分享。
不過她直說人的管理太難了，「人是變動的，想法也瞬息萬變，我不求天長地久，只求曾經擁有美好品質的合作時光」；其實合作的老師大部分從第一年到現在，普遍很穩定，比較大的問題是前台人才難找，勞動力短缺，想維持以人為本、營造有溫度的空間必須以真人服務。
未來她還希望打造Villa式的療癒中心，以小型飯店結合瑜珈、空瑜、香氛、頌缽和住宿服務，但前提同樣是需要人。「現在不僅沒有人才，連人類都沒有，人類變少了，一定是先去重點產業，我們這種邊緣產業更沒人，希望能開放更多外籍或華語人類，否則產業會外移，我們去年和今年重心都在海外…」
經營事業如此挑戰，心中有古墓的她在工作與生活之間如何取得平衡？她笑回：「平衡是感覺，比如天天吃麻辣腸胃不平衡，但心裡很平衡；平衡是時間軸拉長來看的結論，我的工作與生活、興趣幾乎完全結合，無法像全職媽媽一樣多陪孩子或週週回去看父母，但回家時我會跟先生交流、早上送孩子上課，我確實花很多心力在工作上、思考工作的發展，對我個人是平衡。」
開發新東西最讓洪念萱有成就感，古墓派的她很喜歡古裝，今年她將推出新古風、具時髦感的改良式中國服裝，五月還將舉辦台灣首次空中舞蹈大賽，希望給空瑜練習者更多挑戰和目標，不論學久了想來參加，或本身是表演者想來試試身手與大家交流，比賽分為職業組和一般組，到時不僅是一場競賽，也將是售票的演出，更希望日後每年舉辦一次。「創業者就是閒不下來，心裡就是有很多聲音，也沒有人逼我，是我自找的…」
大學時代，洪念萱從中文系轉到室內設計系、法文系，不停探索自己想要的是什麼；經營事業的同時，因為好奇大腦做為發號施令的器官，究竟是如何運作而去唸了北醫腦科學所，現階段在台大EMBA學管理。古墓派仙女絕不只空靈，她在創業這條不歸路上不停練武，建立她的事業王國。
聆聽趙心屏《人生從此不一樣》podcast專訪洪念萱（約38分鐘）
＊作者為資深媒體人，前台視、東森主播
