國民黨副總統候選人趙少康先生在媒體上說了一句：要讓陸客看到台灣的美！這句話勾起個人心中極大的感慨。
身為一位華語及三種外語導遊，真覺得應該為兩岸關係何去何從，盡一份知識份子的社會責任。兩岸旅遊甫開之際，筆者在兼任大學博碩士班外籍學生英文論文寫作課程之外，歸因於在美商服務的英文基礎，於2000年先考取華，英語導遊執照；開始了個人長達十四年的教師兼導遊的斜槓精彩人生！中間躬逢前總統馬英九開創的兩岸空前和平氛圍，陸客來台絡繹不絕。
首先，想談談自己遇過的陸客；也慨嘆在若干媒體主導議題設定下的台灣社會，部份人民對陸客的認知竟顯淺薄而不自知！說一些喜憂參半的親身經驗與故事，來突顯某些媒體可説是刻意偏頗的報導以及若干民眾對陸客的偏知；筆者試著描寫與陸客的互動，作為一種社會現象觀察的認知基礎，也期望若干媒體莫再視人民均如愚癡。
相信讀者們記憶仍存，陸客旅台剛開放之際，常有若干媒體報導，陸客在公共場合如何如何不守衛生慣例，然而，這類報導猶如只見他人眼中之刺，一個剛開放的社會，本就有類似現象，更何況，報導刻意略去其他百分九十保有良好習慣的陸客；尤其是嘲諷陸客團體用餐時夾取過量食物與無視旁人的喧囂，但這不過是以偏概全，不見全貌的語言；這些評論卻從來不知審視台灣本身又是何種現象？我個人在台灣自助旅遊時，曾在東北部某飯店用自助餐，剛啟動之際即有客人拿著大盤子，把公盤中的蝦子掃走大半！說陸客喧囂，台灣飯館中，自己人的喧囂卻也是有甚過之。
最反諷的是有人批評陸客亂丟菸蒂，君不見華麗中山北路多家企業後圍牆外的水溝邊不也是菸蒂滿滿嗎？媒體公器偏頗濫用至斯，實令識者慨嘆！身為導遊在堂而皇之規勸陸客不可亂丟菸蒂之際，心中其實是有一份愧疚自知。更有甚者，若干報導嘲諷陸客缺乏國際禮儀；更顯示報導本身的無知！旅遊者層次參差不齊，各國皆然；台灣旅客何嘗不是？見樹不見林，可説是負面示範。
先跳開宏觀面，在太空科技、各項先進工程早已入強國之林的大陸，我們來看看微觀的生活真實。筆者確實遇過十分粗魯的陸客，但層次遠高於己的客人更多呀！陸客參訪團中的博務館館長、美術館長其內斂功夫，不彰而顯；一個區區四十餘歲的書記即轄管上千萬人口的小市！親子團中的小學生朗朗上口數十首唐詩，真讓筆者感嘆萬千！但慶幸自己年少時還算用功，可以對上幾句，也露了一首將進酒！
有一個至今不忘的故事：帶過一個南方團，團中有一位女客人，其言談較為突出，字正腔圓；行程快結束之際，在林森北路一家已因Covid肆虐而歇業的涮涮鍋店前閒談，一問之下，該女士自東北嫁至廣東家庭，她說了一句很值得台灣社會自省的話：大陸硬體建設相當快！但軟體建設還要二十年才能趕上你們！聽完，我沒有驚喜，反而是警惕！對岸人民的自省功力才是若干坐井觀天的台灣人民的警鐘！
再有一次帶了環島陸客團，隔日早餐後，確實杯盤狼藉，且地上有些垃圾；這時，有位年輕的客人走到我面前跟我說：這可能是我們的人造成的，真不好意思，慢慢會改進的。這段對話，突顯大陸年輕人的自省功力，反讓我覺得今天在上位者自我反省的能力呢?帶團的故事很多，有一次有位已退休的市長，因為沒能按時用晚餐而對領隊及我凶言相向，我當下未多作辨駁斥，而其他客人則安慰我別計較那位客人的過期官威；其實，我相信事出必有因，更因導遊的專業訓練有素讓我保持沉默，事後知道客人需趕用餐後注射藥劑，就釋然了。那位客人或因自知有點衝動，第二天日月潭遊船，特別走過來要求與我合影，且加了一句：平常，我不跟人照相的。我回聲道謝，心中理解，這就是一種隱形的歉意表達。
走筆自己的親身經歷，是期許透過文字，分享社會大眾一種訊息：面對兩岸關係，執政者應闊廣當家的胸懷，切莫只因堅持“完全沒有可能實踐的意識形態”，阻礙兩岸同文同種人民的正常交流！筆者因同時是外語導遊，亦接待過可說是來自世界各地的遊客，最近常被外籍遊客問的一個問題：共產黨會不會打過來？我只用隱喻的方式回答：避免發生戰爭的最有效方式，就是不要觸動戰爭的因子！共產黨政府忙著處理自己的家務事都來不及了。 （相關報導： 白紙運動一週年》美眾議員蓋拉格呼籲：中國盡快釋放為自由發聲的抗議者 ｜ 更多文章 ）
＊作者曾任大學兼任教師／企業高階主管，現任英、日、德、華語導遊
