過去兩天，以色列擴大對加薩走廊的空襲和地面攻擊，導致當地電話和網路通訊中斷，居民幾乎與世界隔絕，無法聯繫親友或叫救護車。國際人道救援組織警告，加薩27日晚間開始通信中斷，使極度困難的情況更加惡化，並可能導致難以紀錄戰爭中侵害人權的行為。
加薩走廊陷入通訊中斷近36小時之後，《美聯社》（AP）報導，據網路安全倡議團體「NetBlocks.Org」以及現場確認所述，到了29日早上，許多加薩居民的電話和網路通訊已經恢復正常。巴勒斯坦電訊供應商Paltel亦在當日表示，之前因「持續侵略行動」而中斷的固網、行動通訊和網際網路服務正在逐漸恢復，「我們的技術團隊正在修復受損的內部網絡基礎設施。」
而在28日，太空探索科技公司SpaceX創辦人馬斯克（Elon Musk）表示，他將提供衛星通聯平台星鏈（Starlink）給「國際認可的救援組織」在加薩使用，這一舉動引起了以色列方面的抗議。以色列通訊部長卡爾希（Shlomo Karhi）在X上表示：「也許馬斯克願意以釋放我們被綁架的嬰兒、兒子、女兒、老人當做條件。所有人！在此之前，我的辦公室將切斷與星鏈的任何聯繫。」
以色列–哈瑪斯衝突已持續3周，是以色列2005年撤出加薩以來，雙方死傷最慘重的一次衝突。以色列稱哈瑪斯7日入侵、殺害其境內1400多人，並誓言將哈瑪斯「從地球上抹去」。28日，以色列防長加蘭特（Yoav Gallant）指出，以軍開始對哈瑪斯地下隧道發動攻擊。以國總理納坦雅胡（Benjamin Netanyahu）宣告戰爭進入第二階段，目標是摧毀哈瑪斯執政能力，並將所有人質帶回家。
失去通訊的36小時
過去兩天，通信中斷一度使加薩內部資訊和影像傳播受到嚴重阻礙，人們難以全面了解最新空襲的規模和影響。當地記者四處尋找可以取得網路信號的地方。有些人搬到接近加薩與埃及南部邊界之處，希望能夠接收埃及的網絡訊號。其他人則使用外國SIM卡和特殊無線網路分享器，以連接到以色列的網絡。
加薩獨立記者阿拉卡德（Plestia Alaqad）在一段於27日晚間錄製、28日上傳到Instagram的影片中說：「狀況遭到不能再糟了，現在是第21天，我們失去了通訊服務。這意味著如果有人生命垂危，他們將無法叫救護車。如果有人受傷，無論發生什麼情況，他們都無法與任何人聯繫。」
她當時是少數還能夠連網的加薩居民之一，她說道：「我應該告訴世界這裡發生了什麼事，雖然我在加薩，但我不知道現在是什麼情況。沒有網路、沒有服務、沒有汽車燃料、沒有電力，什麼都沒有。」
28日，加薩走廊受到大規模轟炸重創，居民冒險穿越被炸得面目全非的社區，前去尋找他們的親友。由於無法接收急救電話，醫護人員不得不在炮火和炸彈的轟鳴聲中趕赴現場，生還者用赤手空拳將被埋在廢墟下的死者拖出。獨立記者夏利夫（Anas al-Sharif）告訴《美聯社》：「這是一場災難，許多家庭被埋在瓦礫下。」
位在加薩北部的獨立攝影記者阿姆拉（Ashraf Abu Amra）通過WhatsApp表示，恐慌和混亂籠罩著他。他說：「這條訊息幾乎傳不出去。我想說的是，國際社會必須立即介入，以拯救加薩人民。」同樣在加薩北部的記者拉赫曼（Mohammed Abdel Rahman）整夜追蹤以色列的空襲，他注意到這些空襲主要集中在加薩走廊與以色列北部邊界附近。他說：「我們正在說話的同時，現在正在發生新一輪的轟炸。」
當28日早晨的轟炸漸漸減緩，加薩居民奮不顧身趕往失聯親友的家。獨立記者阿爾胡達里（Hind al-Khoudary）則直接前往加薩最大醫療機構希法醫院（Shifa Hospital），院所擠滿約5萬流離失所的民眾，醫生面臨燃料和醫療用品短缺的壓力，仍不懈地進行手術。阿爾胡達里指出，多數傷者來自加薩沙提難民營（Shati refugee camp），以色列前一晚的攻擊對該地區造成嚴重破壞。
