觀點投書:中高齡族群如何運用AI,描繪更好的願景

2018-08-26 05:30

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作者建議,可以利用AI技術將中高齡族群的工作經驗、人生經歷,作經驗傳承,經歷的回顧,與歷史的見證。(資料照,美聯社)

作者建議,可以利用AI技術將中高齡族群的工作經驗、人生經歷,作經驗傳承,經歷的回顧,與歷史的見證。(資料照,美聯社)

正如前行政院長張善政所言:面對全球高科技的發展趨勢,臺灣應避開大眾市場,選擇以下有深度,小而美的領域為未來高科技發展方向。

台灣沒有紮實的國力,是因為黨爭之禍,讓經濟停滯,社會紛爭不斷,自我墊高了對外競爭的門檻。但是率爾論定臺灣即將走上向下沉淪之路,甚至期待對岸大陸當局揮軍渡江一統江湖一實屬故意唱衰台灣,因為我們現今的處境正如同:捧著金飯碗卻沿街乞討的叫花子。

我2017年7月29日參加新北市中高齡與高齡人口就業議題公民審議區域會議,提出大腦力計劃芻形,繼而在2017年11月6日,以「中高齡就業促進聯盟」理事長身分參加由勞動部勞動力發展署主辦的「推動中高齡及高齡者就業專法」座談會,會議中提出「大腦力」計劃大綱:先以兩個實際例子來説明其可行性

1、某大型社區要清理化糞池,依照某投標廠商説明,以化糞池總體積一長x寬x高÷一部水肥車乘載量=1200部車次,乍聽之下,蠻合理,此時有位社區管理委員會委員卻指出其荒謬之處:因為在實際狀況下化糞池有將近3分之2是屬於液體,可以排出,流入社區共管轉入下水道系統排除,所以務實的算法應該是1200部車㳄再乘以3分之1=400車次,廠商一聽完,噤口不語,實際上真正抽取車次,也沒有達到400車次,因為去除液體後,糞便體積還會縮小,問題是1200一400=800車次,每部車次以1000元車資計算,保守估計最起碼省下80萬元。這對於一個新成立的中型社區管理委員會經費的支出,實在不容小覷。

2、某位離職房仲業者,有次朋友擬購屋,請他陪同並提供專業意見,結果經由他的從中斡旋,讓朋友少付50萬元現金。這兩個案例相關人員都是中高齡者,是故我在現場一再的強調:經驗是累積的,並非無中生有,更無法創造,經驗更需要傳承下去,以達到世代交替!以此兩例更可以用價購其相関連knowhow,換言之經驗一旦有償運用,可以省下多少暗中摸索,到處求救無門的個人成本,傳授者也可以得到適度報酬;也可以譲所有消費者甚至生產者減少無謂的金錢支出與時間的浪費。

我知道勞動部針對有些產業有推廣類似師徒傳承計劃,但是此計劃更著重在一般勞動階層,他們沒有辦法有「系統」的比照辦理,把相關經驗傳授給予他人,這時候方興未艾的AI就可以派上用場,試問如果能夠一對一,譲所謂的人工智慧載具,譬如手機、平板電腦,桌機等藉由聆聽傳授者口述自身各類訊息,以331萬老年人口,每個人有其不同的思維暨不同的生活體驗,其不同切入點可以傳達多少的資訊暨建構多元影響力?

前陣子不是網路上流傳國軍在操作機槍時的逑事嗎?這時如果有相關AI載具,從旁協助教導,是不是可以把國防部被打臉的機會減少到最低嗎?衞福部、外交部丶經濟部,農委會等單位在推動政策時,若是有相關業者,甚至在牽涉族群上也能夠知己知彼,最少能夠減輕率性從事的可能性!因為我們沒有太多資源可以耗費,非得借重前人的「刻骨銘心」經驗,才能免於繼續走寃枉路。這在國政上要能深思熟慮,在個人生涯規劃上也是需要借重前人種樹,後人才能乘涼啊!

「中高盟」曾經在2006年試辦大腦力芻型計劃,我們設立了人才庫資訊,本想是秉持「人溺己溺,人飢己飢」精神,「無償」提供資訊服務,惜因所需各類人力資源、暨財務運用甚為龐大,以一個純民間組織實無法撐起相當規模,事後檢討:此項建構理應由政府統合各部門,以橫向聯繫並且相互溝通方式,才能從資訊整合、分析,歸類,訂定合理的諮詢費用,個資彙整暨公權力運作等一氣呵成。

正如廣達董事長林百里在4月28日企業卅周年慶園遊會上指出AI是硬體、軟體加服務科學,而「服務科學」是技術應用、社會需要跟經營模式,當對岸處心積慮的想利用AI技術達到全面監控人民時,以遂其永久的治國大計;台灣若能夠將中高鹷族群,以AI技術將各自工作經驗,人生經歷,等透過AI載具,作經驗傳承,經歷的回顧,與歷史的見證,例如:慰安婦的辛酸史實,各類公民議題演進,政治運動推動,等,兩岸人民的感受,相信高下立判,不需再逞口舌之快!

將AI載具與人民相連結,可以使過往的歷史不再中斷,甚至免除被竄改或是移花接木的可能性,至於一般的升斗小民,也許他們沒有豐功偉業,或是可歌可泣的經驗可以傳承給予他人,但是他們的一生所遭遇的或許就是文化界,學術界,藝術界,甚至電影界不可或缺的題材,人證等,也不需要天馬行空的去想像對白,或是胡吹亂謅的鋪陳劇情,活生生的人生供相關業者取之不盡、用之不竭的題材;網路作家張西在其臉書經營「故事貿易公司」粉絲專頁,就在收集其同溫層的訊息,且形之於文字。就如果可以讓「臉書世代」與「收音機世代」跨世代交流,這遠比青銀共存,更能擴展更大的商機暨規劃未來的遠景⋯⋯。

21世紀是資訊爆炸,資源匱乏的時代,過去因為資訊不對等,在某些場合,當事人往往只能任憑建商,律師、司法人員等擺佈,無法據理力爭,提出質疑,提出適法適格標準何在?透過大腦力計劃的推動,當普羅大眾具有一定程度的各種能力暨相當程度時,不管是政府或是企業界,甚至專業人員如律師,建築師,㑹計師,就得自我提升其專業能力,不然就相形見絀,或是落人口實,令人詬病,這也意味著一不能再如往常一招半式濫芋充數的闖盪江湖,相信這對於提升整體國力是有所禆益的,政府,人民,企業三方均有所正向發展與貢獻!這樣三方皆贏,何愁不能帶給台灣人民經濟提升,國際刮目相看,因為所有資訊都可以被充分利用與發揮。中共不敢再小覷我們的軟實力,因為台灣可以整合老中青三代的智慧,發展出屬於台灣人民腦力激盪下的智慧財產結晶,而這點在大陸卻是被管控,只能為一黨專用的。

民強則國強,民富則國富,這是大腦力計劃最希望達到的目的!只要政府願意拋開民可以使由之,不可以使知之的被動思維,相信此一計劃可以在現有的經驗基礎上激發出更適合我國民情的經濟體系!

寫於中高齡及高齡者就業專法草案預告前夕

*作者為中高齡就業促進聯盟理事長

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