『自媒體時代』來臨，打從2019年起，就不斷有媒體和行銷圈的趨勢消息陸續曝光，專家課程、品牌轉型和渠道工具的因應之道紛至沓來，尤其是疫情這兩年期間，居家隔離政策促成『懶人經濟』加速發酵，各類電商產品趁勢崛起的同時，許多仰賴社群、打著電商行銷的中小型行銷公司，也都如雨後春筍般冒出來搶市，在僧多粥少的局面，幾乎宣告了行銷圈同步邁入戰國時代。
當然，依照著名的經濟學家 凱因斯 所倡導的『需求創造供給』來看，行銷手法的演變，自然會循著市場的需求軌跡而衍生出來。然而，當不出意外的時候，就要出意外了。自2021年迄今，以Facebook為例，進行了幾次的改版，不光是操作介面的更新，最重要的，是演算法的重大改變。
過去，社群一直是行銷組合中不可或缺的中心渠道，無論是搭配廣告投放，網紅KOL分享、KOC擴散，抑或是與口碑聲量形成事件行銷、線上線下活動宣告等，品牌或電商產品尤其憑藉著Facebook能兼具Branding和Selling的特性，及粉絲依賴性的深度溝通、互動，總能在自然觸及和廣告投放下獲得雙贏的成果。這樣的紅利到了2022年起，卻開始失靈了，不但因演算法的不友善，造成拉低自然觸及(連自身粉絲都難以接收到貼文訊息，就連投遞廣告，都開始真心換絕情，使得品牌方和行銷圈哀鴻遍野。
這一波翻騰過後，行銷人該如何和品牌攜手走出困境？其實，答案很簡單。
曾擔任國內大型媒體代理商副總，且長期專注在社群維運、互動的十三洋行整合行銷公司的屠海謙總經理指出，社群小編是這個浪潮下唯一有穿褲子上岸的人，比較有名的如蝦皮、家樂福、全聯、IKEA等小編，因為社群觀念和情感維繫得當，因此活得很好，受到的影響較小。向來他都認為，小編是品牌的代言人，是消費者的發言人；因此，針對貼文的屬性種類，十三洋行也是朝主題式設定，結合品牌調性、產品特性、時下流行和時事事件，按照小編人設和口吻，拉近消費者的距離。
屠總經理更提到，十三洋行本著『共享行銷』的概念，將品牌方的粉專，當作是他們自己的自媒體用心來經營，也就是小編網紅化和擬人化，讓粉絲感受到小編就像身邊的親朋好友、興趣相投的同事般近距離，加入深入了解產業和產品，也因為這樣的觀念作法，使他們多數的客戶在此次號稱史上最大行銷危機逃過一劫，所以社群經營時小編的設定和操作，是行銷中相當重要的一個關鍵。
另外，有感於數位時代的變遷，行銷人才過度數位化、廣告成效講求效率的結果，導致原本就不愛理論基礎、空有滿腦子想法年輕一輩的行銷人，在缺乏過去老廣告人扎實的本職學能之外，又沒有豐富的文筆內涵，只會在社群中塞些打諢插科開些無厘頭、中二的笑話、梗圖來互動，或者用誇大的形容詞來Hot Sale給粉絲，在講求資訊速食主義的同時，也間接造成了這次危機的關鍵之二。因此行銷人才培育和正確的觀念，也是刻不容緩的解決之道。
