諶立中強調，衛福部對醫療院所的品質、資安都有基本要求，不是只針對心理諮商，像很多國家已經不做醫療評鑑，台灣依然年年要求，「因為我們進度比較落後，所以對品質要求比較多」，其實到今天已有34家心理治療所、諮商所通過審核，1周前只有14家，「疫情也就1個多月，這樣速度已經很快」，衛福部支持遠距諮商，過去也討論了1年多，但牽涉許多法律和原來醫療環境問題，希望能一步一步來，呼籲大家不方便當下，也要換位思考不同立場。
但對衛福部說法，今日與會民代並不買單。立委范雲便針對「誰中斷了心理諮商」說法表示，疫情不嚴重是目前感受，未來怎樣沒人能預測，疫情之初情況嚴峻、學校都實行遠距教學，從家長、當事人到心理師都會有恐懼，「這些問題不能簡單說是哪一方的責任。」
范雲批評，衛福部說對遠距諮商討論了1整年，「但還是太低估疫情力道」，如果去年準備更積極，就能更超前部署，如果國內的諮商還在發展階段，就應該要一起輔導，讓它更好。
立委莊競程則指出，雖然如今疫情獲得控制，但之前沒人知道會突然進入三級警戒、會不會升到四級，2個月來停課、停業對民眾造成身心煎熬，而國外如日本去年自殺率11年來首度上升，就是受疫情產生的壓力影響，這些都需要心理支持；台北市議員林穎孟則指出，台北市有許多需要諮商的民眾，但80多家提供諮商服務的機構裡，現在只有4間通過申請，不到5%。
遠距諮商無法獲放寬下，教育部則對學生族群的需求另闢蹊徑，於今日發布疫情期間學生輔諮中心通訊關懷輔導參考原則，在三級以上警戒、學生不到校期間，界定輔導人員依《學生輔導法》對學生以通訊方式施以關懷與輔導諮商，非屬《心理師法》所規範的心理師業務，回歸《學生輔導法》規定。
教育部：衛福部認定學生輔導法不受《心理師法》規範
教育部學輔科科長謝昌運表示，因為學校與社區場域不同，是依據《學生輔導法》運作，教育部這段期間蒐集學校、學者專家、各地學生輔諮中心等意見後，多次與衛福部溝通協調，衛福部也在6月28日行文教育部，認定學生輔導非心理師輔導法所規範業務。
謝昌運受訪指出，透過參考原則，學校輔導人員進行學生輔導時，不用另外報衛生局處核准，也可以進行諮商，因為本來在《學生輔導法》中，就有規定對學生進行個別諮商的規範，如今加上參考原則可以讓運作上更清楚，且不分新、舊案都可適用。
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