「醫院把我和其他新冠確診病人放在一起，如果我是假陽性，此舉其實威脅我的生命，」他說 ，「這一周感覺很漫長，一直不知道會發生什麼事，很可怕，有時候醫生不斷說你有病，會讓他真的以為自己有病。」
據他提供給BBC中文的影片，他與這些患者住在負壓病房，彼此相距約幾步的距離，他們均戴上口罩，病床之間有簾子相隔。他說，「他們沒有什麼病徵，沒有不斷咳嗽之類，但我不會跟他們聊天，大部分時間都拉上簾幕把我們隔開，我近乎每20分鐘就洗一次手，每天洗澡兩次。」
他說，醫院內的醫護人員都很忙碌，盡量與病人保持距離，每天僅有幾分鐘的時間，在早上見醫生，而每次醫生也只會以確診編號而非名字來稱呼他。
最終，他在香港機場以外做的所有新冠病毒檢測結果均是呈陰性，住院七天後被視作康復病人出院，出院後他立即坐飛機返回英國，並再次進行檢測，慶幸自己沒有感染病毒。他說，如果回英國確診，一定是在香港的病房感染。
「我的同事比較不幸，我六天就離開了香港，他們卻要在隔離措施留14天。」
他的多名同事因為H先生被確診而成為「密切接觸者」，被安排入住駿洋邨隔離，他們在約40度的高溫，而且沒有空調的設施內下隔離14天，單位內的衛生情況也令他們不太滿意，有人聲稱發現昆蟲等。
位於香港火炭的駿洋邨是新建成的公營房屋，因為疫情關係臨時改建成隔離設施。根據香港媒體報導，入住駿洋邨的人都有與這些機組人員類似的投訴，但多數人諒解這是疫情臨時改建的設施，一些香港專家此前曾說，不設空調的其中一個原因就是希望保持空氣流通。
香港衛生署發言人對BBC中文表示，檢疫中心的運作一直已按照感染控制的指引，進行適當的清潔、消毒和廢物處理。
但這些英國機組人員和當地人不一樣，入住前沒有充足的準備，只能夠攜帶自己僅有的行李，因此對有關設施感到失望。
他們並非唯一投訴香港抗疫措施的國際機組人員。美國聯邦快遞（FedEx）的一個機師工會早前亦曾經要求公司暫停把航班飛往香港，因為香港的醫院會「強制」確診患者入院，需要與其他病人共用洗手間，而密切接觸者需要被安排入住隔離措施，但對入住人士提供的支援不足，工會聲稱這些情況對員工安全和健康可能造成「不可接受的風險」。
香港此前一度容許機組人員豁免新冠肺炎病毒檢測，但新一波疫情轉趨嚴重，專家認為與海外輸入個案有關。
