全家開店平台「免成本、免租金、免成交手續費」助攻宅經濟小賣家

2020-06-10 18:28

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去年8月上線的「好賣+」平台,不到一年已吸引超過12萬賣家使用,交易筆數突破300萬件,細究賣家輪廓,多以主攻母嬰市場的社群團購賣家為主,反應在熱銷前三名分別為生活用品、兒童服飾與兒童玩具。

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為提供小賣家升級服務,「好賣+」將於今年第三季新增賣家專屬APP,滿足賣家們使用手機或行動裝置時的便利性,除了既有功能外,APP上線後將新增提醒訊息推播、買賣家聯繫及銷售數據分析等功能。

當小賣家累積既有客群,逐步想擁有初創的品牌官網,進階款的「好開店」平台就是最好的升級選擇,平台提供賣家最便捷、簡單的開店方式,從網站申請、設定網站logo、版型選擇、首頁主圖到商品上架,簡單3步驟、只要3分鐘即可快速上線。

其次,「好開店」賣場可透過網路搜尋引擎被找到,擴大商店的曝光,增加銷售機會;賣場也可做簡易的會員經營,依照需求推出促銷優惠活動。另一方面,為了提升買家使用的便利性,提供訪客或會員兩種登入方式,未來也將開發以「全家」會員帳號或是串接社群帳號直接登入使用。

當小賣家逐漸長大為擁有龐大客群的大賣家,或是實體店家想跨足網路的商家們,旗艦款的「好店+」平台將協助業者進行CRM經營,提供會員分級制度、多元行銷模組、營銷報表分析,成為此平台的三大亮點功能。賣家可自行將其會員分級設定優惠方式;另外也提供線上折價券、紅利積點、線上活動等行銷模組供賣家使用;而營運報表則提供賣家銷售、訂單等數據供營運使用。

「全家」E-Retail事業部王啟丞部長(中)現場介紹開店平台功能,及說明策略動機與布局。(全家便利商店提供)
「全家」E-Retail事業部王啟丞部長(中)現場介紹開店平台功能,及說明策略動機與布局。(全家便利商店提供)

全方位打造全家賣家生態圈

除了前端交易平台助攻小賣家之外,「全家」於去年陸續上線後端支援平台同樣功不可沒。「我的包裹」功能於去年底上線,買賣雙方只要是「全家」會員使用寄件服務,即可透過app首頁即時查詢貨物到倉、出倉、到店等貨態;另外「賣+補給站」則是提供包裹備品線上購服務,賣家可以6~7折購入多入數的備品,未來也將持續擴增品項,滿足賣家需求;另針對有大量寄貨需求的賣家,也將提供「收貨通」服務,預計Q3上線。統整前端交易平台與後端支援平台,「全家」積極深耕賣家服務,期望建構一條龍服務的「賣家生態圈」。

為歡慶新平台上線,「全家」新開店平台端出雙重優惠,優惠一:限時限額免運費,於6/11-6/30期間內,前10萬筆於「好開店」平台訂單成立之商品,即可享有免運優惠(滿10萬件即活動結束);另外「好店+」於6/11-6/30期間內,前1,000名開店成功之商家,每位送100件免運費,共10萬件(需於109/8/31之前使用完畢);優惠二:即日起至6/30端出物流優惠價,「好賣+」每件優惠價39元、「好開店」及「好店+」則推出每件49元優惠價。

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