「早上是我的客戶，下午是我的對手，晚上則是我的供應商。」這句奇異前總裁威爾許（Jack Welch）的名言，一語道出商場日常——沒有永遠的敵人和朋友，就算是科技巨頭微軟也不例外。
10月2日，微軟發表一款手機大小的雙螢幕「裝置」：Surface Duo。
電腦系統王，攻手機卻碰壁
雖然微軟不願稱呼它為「手機」，但《連線》（Wired）雜誌指出，這款裝置可以講電話、可以下載應用程式，顯然，它跟大多數人對手機的認知相去不遠。
這款雙螢幕手機，可收合如手機大小，也可打開如書本，主打可以多工、提高生產力。例如，一邊螢幕用視訊軟體開會，另一個螢幕可以查資料；或是一邊收電子郵件，另一個螢幕寫字。外媒《Engadget》評論，這支手機絕對比迄今所有折疊手機都有趣多了。
大家最訝異的是，微軟竟然又重回手機市場了！還跟敵人Google合作。這款手機，採用Google開發的手機作業系統安卓（Android）。
過去，微軟在電腦市場絕對領先，其電腦作業系統Windows市占逾8成，和隨之搭售的Word、Excel等生產力工具，成為微軟2大營收來源。而微軟自家網頁瀏覽器，市占率最高也一度超過九成。
然而，微軟在手機領域一直做不起來，反觀，安卓在2017年超越Windows，成為使用人數最多的作業系統；同年第一季，手機作業系統市占由安卓拿下85％、而微軟僅占0.1％，趨近於0的市占率。
當手機作業系統老大換人做，微軟也開始擔心，Google會不會複製自己過去成功的戰略？藉由掌握作業系統，連生產力軟體和雲端業務要一起通吃？
2010年，微軟向歐盟控告Google壟斷市場；2013年，更斥資超過新台幣2千億元購買諾基亞手機業務。最後還是敗下陣。2016年，微軟認賠2千億賣掉諾基亞，並在前年開始停止支援自家手機作業系統Windows Phone。
微軟》借力擴張重點服務
付出這麼多代價後，微軟執行長納德拉（Satya Nadella）竟做出了與對手合作的決定。「作業系統對我們來說已經不再是最重要的一層。」納德拉接受《連線》採訪時說：「對我們來說，最重要的是應用程式的模式和使用體驗。」
彭博評論，微軟恢復昔日輝煌，並試圖改寫過去備受打擊的手機業務歷史。微軟股價在發表會後，上漲3％。
其實，納德拉採取的就是競合策略的邏輯。競合策略，指的是透過和其他企業，甚至是對手合作，來爭取企業競爭優勢，目的是希望透過合作把產業的餅做大，而不是彼此競爭固定大小的餅。
