中華郵政130週年 王國材領軍穩健轉型 布局打造新世代競爭力

中華郵政公司今舉行創立130週年郵政節慶祝大會，由董事長王國材主持，交通部交通產業發展及國際事務司司長陳其華，以及歷任董事長張家祝 賴清祺 李紀珠 翁文祺等人出席，並邀集金融 保險 集郵與物流等各界代表共襄盛舉。王國材表示，面對全球政經局勢變動與市場競爭加劇，中華郵政在全體員工努力下，去年繳出穩健成績，展現經營韌性，也為未來轉型奠定基礎。

在郵務業務方面，隨著全球函件量持續下滑，中華郵政加速調整營運策略，轉向包裹與快捷服務發展，並以主動收件 客戶關係管理 資訊優化 運輸網路整合及郵件處理中心協作為重點。預計115年完成郵政物流園區搬遷並啟用，導入自動化處理設備與倉儲配送整合流程，藉此提升整體物流效率與市場競爭力。

在壽險業務方面，中華郵政持續推動數位服務升級，導入自動化流程 影像辨識與人工智慧檢核機制，同時優化網路投保流程與商品設計，擴大數位投保規模。隨著國際財務報導準則第17號及新一代清償能力制度上路，未來將著重發展高合約服務邊際商品，並提高保障型商品比重，以強化長期經營體質與資本效率。

集郵業務方面，中華郵政預計於115年11月在台北舉辦世界郵展，邀集各國集郵人士與珍稀郵品來台展出，預期將促進國際郵政文化交流，同時提升台灣在全球郵政領域的能見度與文化影響力。

本次大會亦表揚18位優秀集郵人士，以及外勤 窗口 郵件 支局經理與管理人員等各類績優員工，並頒發志工獎項，肯定長期投入服務的貢獻。相關人員均由內部選拔脫穎而出，展現專業與服務精神。 （相關報導： 台灣65年老郵局宣布熄燈！最後營業日曝光，中華郵政揭裁撤潮原因 ｜ 更多文章 ）

王國材指出，中華郵政正處於轉型關鍵期，除持續深化顧客服務與便民措施，也將透過人才培育與制度優化，提升整體營運效能。他期勉同仁持續精進數位能力與服務品質，在穩健基礎上推動創新，邁向企業 社會與客戶共榮的發展目標。