別急著出手
我可以理解父母親想幫助孩子的心情，這樣的動機當然沒錯，但偏偏這次是孩子遇到霸凌，而不是你。當孩子被欺負或被霸凌的事件勾起了你過往經驗的強烈情緒時，你可能瞬間充滿了以前的回憶與情緒，在這種狀況下，我們所想到的解決方法可能並不符合孩子當下的需求。處理霸凌並非一件簡單的事情，但即使如此，我們在第一時間還是有方式可以初步協助孩子：
1.深深呼吸，讓自己先冷靜
戰場上的軍師要指揮軍隊取得勝利，因此他必須要能感受到軍隊的情緒，卻又要拉出一段距離保持冷靜，才能讓自己站在更高的位置去看到整個戰局的變化（你有看過孔明自己拿著兵器上場打仗嗎？）。家長也是如此，當你發現孩子遭遇霸凌的事件時，除非狀況已經危害人身安全，那當然要立即介入處理，否則不妨先讓自己冷靜下來。冷靜下來，你才可能感受到孩子當下真正的情緒與感受、並且更清楚事情的樣貌。
2.共商大計，兼顧親子關係
在沒有與孩子討論的狀況下就貿然出手，要嘛可能攻錯目標，要嘛可能壞了全局，孩子可能因此得到二度傷害而反過頭來責怪你。要了解事情，請溫和地鼓勵你的孩子先說說看他經歷到了什麼？即使這時候他說的可能不盡然代表事實的真相，但那會讓他感受到自己是被重視的。直接幫孩子想出解決的方式，一來可能讓他覺得不被尊重，二來也剝奪了他學習問題解決的機會。而且當我們什麼都幫孩子做好的時候，其實我們也在告訴他：你沒有能力解決問題。與孩子一起商討事情的樣貌與解決方式，能培養出他思考的能力，也兼顧親子合作的關係。
3.親師合作，探索解決之道
這幾年來親師關係變得前所未有的緊張，我們總是質疑對方沒有善盡教育或保護的責任。事實上，不論你送孩子到哪裡去念書，父母親無疑還是孩子建立生活品德最重要的對象；而教師則是孩子在家庭以外接觸最頻繁、也是最能照顧與教育孩子的正向楷模。不是所有人生來就會當父母，也不是所有的人一拿到教師證就知道如何當一個什麼困難都能解決的老師，人生本來就是一段學習的歷程。與其質疑，倒不如先給彼此支持與鼓勵，互相討論問題解決的方法，或許在這過程中雙方都能發現彼此的盲點與困境，然後彼此協助對方。請記得：在戰場上，多一個盟軍就是多一分力量，當親師願意共同合作時，最大的受益者絕對是我們所關愛的孩子！
