和大多數的華人家庭一樣，家裡每逢農曆年團圓，總會玩玩麻將熱鬧一下，在我還不能駕馭性格裡的好勝心時，連「賭瓜子」輸了都能翻桌哭鬧；大學畢業後，和好友打牌還是常因輸牌而擺臭臉，搞得一屋子氣氛很僵。一次，從不跟我計較的死黨終於再也看不下去，當眾斥責我—「夠了！」此時心裡才逐漸明白，家人把我當公主寵，但別人不見得會接受我的任性。自知「輸不起」，後來盡可能打「電腦麻將」自娛。
人家說，丈母娘在麻將桌上挑女婿，我卻是在麻將桌上體悟職場的人性與道理。舉例來說，麻將桌上大家牌技其實都差不多，勝負的關鍵，運氣佔大宗。這不就和職場一樣嗎？如果你以為能力好、夠努力就能一路升官，那真的是太天真了！人生有太多的「不公平」和「意外」，就像牌桌上永遠有人不小心放槍、有人莫名奇妙地被攔胡，誰說一手好牌就一定能贏？當運氣不站在我們這邊，唯有「忍」和「守」—忍得過、守得住，下一把重新開始，又是一條好漢！
一手好牌不一定能贏，一手爛牌也不見得注定輸局
劉德華主演的電影《嚦咕嚦咕新年財》有句金句：「爛牌有爛牌的打法，牌越爛越要用心打。」手氣好時趁勝追擊、手氣不好就運用智慧設停損點，打安全牌或是跟打。牌桌上有人牌運正旺，而自己牌運差，不避風頭硬要正面衝突，對自己有什麼好處？想想辦公室文化不也是如此嗎？
剛學會打牌時，一上牌桌，眼裡就只看到自己手上的牌，一心想聽牌，卻忽略觀察對手和牌海裡的牌，結果往往事與願違、把把輸。這種情況就與時下很多職場新鮮人一樣，埋頭苦幹，忘了觀察大環境和掌握部門狀況，甚至對同事的業務漠不關心，這種情況，別說要胡牌，能不放槍就不錯了。深愛麻將文化的好萊塢巨星茱莉亞羅勃茲，曾為麻將下了一個定義：打麻將就是透過隨機抓牌，在混亂中創造秩序。運用在職場人生上，是不是有異曲同工之妙？
打牌也教會我一件事，那就是牌桌上沒有永遠的朋友、也沒有永遠的敵人。每把牌狀況不一樣，有人已經連五拉五，運氣旺成這樣，另外三家如果不聯手圍堵，先把莊家拉下莊，斷了莊家的氣勢，是無法改變牌局的。這時候聯合次要敵人打擊主要敵人，是必要的戰略。過去，我與平行單位之間的合作，正是這個道理的延伸，先「讓利」給別人，釋出合作的善意，方能達成更大的目標。
反過來說，如果今天旺的是自己呢？準備聽牌往往是最容易放槍的時候，職場上也一樣。因此，人紅時最重要的是提醒自己安全下莊，因為這時候每個人都虎視眈眈地想「胡你」，經驗告訴我，準備升官加薪時更要步步為營，避免樂極生悲，在緊要關頭發生大逆轉。
當然，如果此時你有想拉攏的對象，無妨「過水」做個人情；不過，過水也是講究技巧的，既不能太刻意，也不能讓對方毫無所悉。一旦對方完全沒有察覺，順水人情就沒有意義，在職場上，我們雖不想搶功，但功勞與苦勞若總是被搶走、沒人知道你有什麼貢獻，自然也無法在職場上闖出一片天。
姑且不論輸贏，麻將桌就像職場人生，不可能把把聽牌、更不可能把把胡牌，所以要有正確的態度，不管贏或輸，該有的氣度和風度不能少，留一點給人家探聽。若真做不來，寧可不加入牌局，免得掃了別人的興，又淪為大家的笑柄。
不只麻將教會我許多道理，看完《甄嬛傳》劇中慘烈的宮鬥，像是修了一門「職場政治學」。我有一個重要結論，那就是「選對邊真的很重要」，你看看，劇中跟在皇后身邊的人，最後一個接一個地被犧牲，倒是幫助甄嬛的人，幾乎都得善終。這告訴我們，我們的忠誠要託付給對的人，但為了保護自己，職場上的「選邊站」，能多低調就多低調，盡可能別太早表態。
一個人的價值不能只有「忠誠」二字，《甄嬛傳》的故事還告訴我：做一個可被利用的人，而且安於被利用。站在老闆的立場，忠誠度不代表一個人最重要的附加價值，是否有利用價值更是關鍵。例如甄職場嬛的貼身婢女槿汐，找上了皇帝身旁的紅人蘇培盛，這便是連結了主管和大老闆之間溝通的人脈，創造出自己在主管心中無法被別人取代的價值。如此一來，就算主管不喜歡你，卻也不能沒有你了。
至於《甄嬛傳》裡的華妃，看看她曾經如此不可一世，下場卻如此悽慘，職場上再風光都還是不要高調跋扈的好。至於華妃的金句：「賤人就是矯情」，我認為這是職場的必要之惡，劇中每個角色的行為實是最真實的人性反應，人都是自私的，不是嗎？
學習並非全靠書本，努力之外，更需要在生活點點滴滴中了悟人生哲理。如此不斷反省、修正，一步一步把性格中的狼性（動物良善特質：不服輸、不放棄）和娘性（女性良善特質：善良、細膩）磨得更圓融。所以我說，我的狼性帶點娘！
作者介紹｜唐玉書
20年換了22個工作，不是定性不夠，是永遠不畏挑戰！如何讓每一次的轉職都是更上一層樓的跳板？
每一次轉職的原因不盡相同，但抱持的信念都一樣──不害怕走出熟悉的環境，堅信當舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在！
本文經授權轉載自時報出版《誰說我的狼性，不能帶點娘？！職場生存剛柔並濟的27個善良心智力量》（原標題：麻將桌上的職場人生）
責任編輯／林俐
