如果孩子發現你會聆聽他們的抱怨，他們就學會「用講的」而不用嘶吼的。做為父母，你的責任是幫助孩子了解限定的憤怒和扭曲的憤怒的區別，如果你真的對孩子不公平，那你需要道歉。另一方面，如果孩子生氣的原因是你不准他們做某件事，或不給他們某樣東西，你可以解釋你的理由，並做出你相信對孩子最有益處的決定。別忘了，你是父母，你比孩子更知道什麼對他／她最好。當然了，如果不合他們的意，他們還會一直哭，賭氣走掉，但至少他們知道你為什麼那樣做。
孩子失望的時候會哭，這是我們無法防止的。事實上，這種哭泣也有它的好處，就像成年人得不到想要的東西時也會掉眼淚，但是希望做為成年人，我們不會因為得不到想要的東西而尖叫、摔杯子，我們的身教非常重要。因此，如果你自己沒有用負責任的方式處理怒氣，那麼該是你上一堂怒氣管理課的時候，或是找一本相關主題的書來讀。如欲進一步了解和處理怒氣，請參閱拙作《Anger: Taming a Powerful Emotion》（憤怒：馴服強烈的情緒，暫譯）。
好消息是，我們永遠不會老到無法學習。如果我們期待教導子女管理他們的怒氣，必須自己先學會正向的怒氣管理技巧。
還有兩個對孩子極其重要的社交技能就是「如何道歉，以及如何付出愛和接受愛」。這兩方面我們已經廣泛討論過了，在此就不細談─但請記得它們也很重要。
要是我在當爸爸以前就知道這些社交技能就好了，我必須承認，我是在踏上教養之路一段時間之後，才學會怒氣管理的。其他方面的技能雖然好一點，但還是有成長空間。我深信你自己愈發展這些技能，就愈能有效地教給你的子女。
談心時光 Talking It Over
1、今天你有哪些情緒？那些情緒是被什麼激起的？與自己的情緒保持聯繫是教導子女對他人有同理心的第一步。
2、請另一半分享他們對上一題的答案。這可使你們深入聊一聊彼此的情緒。
3、今天你跟誰講了什麼和善的話？對誰做了什麼和善的舉動？和另一半互相分享這兩個問題的回答。
4、設定一個目標，每天都要對某人說一句和善的話，或做一個和善的舉動。
5、拿一張紙，列出你想表達感謝的十件事，然後跟另一半分享。在本週中每一天都增加一件感恩的事，並跟另一半互相分享。
6、另一半跟你講話時，你有沒有專心傾聽？本週試試看找一天晚上一起坐下來，關掉電視、電腦和手機，看著對方，彼此分享今天發生的三件事，以及你有何感受。學習付出全部的注意力給對方，做為你們為人父母之前的準備。
7、列出一張你從小被教導的「禮節」清單，請配偶也做這件事。比較你們的清單，然後決定希望教導孩子哪些禮節，是否還有其他要補充的？
