反過來說，由設計師所創立的Airbnb誕生於網站設計突飛猛進、而且消費者不再只滿足於功能性的時代，雖然本質和eBay同樣是把賣家（登錄分租房間者）和買家（短期旅遊者）串聯在一起的P2P平台，卻在一開始就有相當深化的設計哲學和策略。特別是當創立者發覺到Airbnb業務不單純是「提供旅遊住房」，而更多是「販賣異地的幻想」時，他們開始聘用專業攝影師免費幫重點都市（例如紐約市）的賣家拍攝宣傳照片，來取代賣家原本使用閃光燈和消費相機隨手亂拍的歪斜室內照。這些讓人垂涎三尺的專業照迅速地提升了住房率，進而強化了後續登錄屋主的競爭意識，在不需要Airbnb多花半毛錢的狀況下，許多半職業屋主們紛紛自行花費（或拗攝影師好友）拍攝美麗的房間照片，有效提高每日收費和住房率，從而吸引了更多初次使用者上到Airbnb網站上尋找物件。
我們可以說在設計基因的驅動下，Airbnb的運作和呈現完美融合了其使用者在功能性以上更高的潛在需求（感受性價值），因此相對不費力地踏上了指數成長的曲線，並取得兩百億美金的估值。
而在我們順利在Airbnb訂下普羅旺斯那間小農莊後，回頭上eBay網站尋找便宜的二手單眼數位相機好拍攝普羅旺斯的風景時，應該不免會有這樣的疑問：如果拍賣平台大戰延後十年開打，eBay網站還會是這樣十數年如一日的拙樣嗎？還會容許賣家大辣辣用各種刺眼的顏色和毫無規律的大小字體描述其實並沒有特別不同的二手商品嗎？基準資本（Benchmark Capital）的合夥人們還會義無反顧地力挺到底嗎？
我相信對於有志於創造更多感受價值的現代創業家，這會是很有趣的思考主題。
＊作者台灣大學電機畢業，在台灣、矽谷和巴黎從事IC設計超過十年，包含創業四年。在巴黎工作期間於HEC Paris取得MBA 學位，轉進風險投資領域，現為Hardware Club合夥人。（更多請看作者的英文部落格）
