中華電信推出限時7天499吃到飽方案，令不少剛辦門號的消費者覺得不公平。中華電信公司代理發言人沈馥馥今（10）日表示，根據國家通訊傳播委員會（NCC）規定，只要是新客戶，申辦門號7天內都可無條件退費或換約。
中華電信表示，本次母親節推出限時7天（5月9日至15日）的「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」，民眾反應熱烈，許多門市都大排長龍，客服電話更出現打不通的情況。
但本次的499吃到飽方案讓不少剛申辦吃到飽的客戶覺得被詐騙，純辦門號的消費者更覺得不公平。根據《蘋果日報》報導，沈馥馥表示，根據NCC規定，只要是新客戶，即非續約客戶，7天內都可無條件退費或換約，至於續約客戶仍要依合約辦理。此規定適用於所有電信業者，因此其他電信用戶也可比照辦理。
