日常生活中，民眾若辦護照或身分證等，常須提供個人資料給公務機關，但30日消基會指出，公務機關恐有帶頭洩漏民眾個資問題，統計受害筆數逾13萬筆。消基會表示，法務部應修法改善個資外洩問題，也請民眾如有發現疑似個資外洩應主動通報。
消基會董事長游開雄表示，民眾向公務機關申請相關業務時，須提供個人資料才能申辦業務，但2016與2017統計資料顯示，中華郵政「郵政商城」曾發生個資遭竊，造成消費者個資外洩1萬7000多筆、勞動部「台灣就業通」網站與外交部「出國登錄」系統也曾被駭客入侵而外洩上萬筆個資、另外北市資訊局「薪資發放管理系統」，也外洩高達7萬筆民眾個資，實屬不妥。
游開雄指出，一般民間機關「行政法」可監督約束個資外洩的問題，但公務機關的個資外洩卻無法可管，事後也常以「加強網路管理」給民眾交代，因民眾沒有主動追查，游開雄說明，依「個資法」受害人可向法院申請賠償金額最低500元、核計超過13萬筆共6800萬元賠償。
消基會也呼籲，行政機關應研議修正「個資法」，法務部應將資安問題納入「民生犯罪計畫」中執行，以改善個資外洩問題。
