前文談到，投資組合經理人對分析師的能力、可靠性、好感度等等的最初印象，在見面的瞬間之內形成，但你還是必須瞭解，到底是什麼東西在潛意識層面上引發這些感覺。我們說過，多數人初次見面時，會專注於對方的雙眼與臉孔，然後是他們的外表、姿勢與衣著。
舉例來說，普林斯頓大學心理學教授亞歷山大．托多羅夫（Alexander Todorov）曾經進行幾項有趣的研究，證實臉孔特徵，譬如嘴巴的曲度、雙眼之間的距離，以及嘴唇的飽滿程度等等，是形成第一印象的重要因素，而且會影響人們對對方的智慧與可信任程度的感知。托多羅夫的其中一項研究結論顯示，「臉部看起來較老、嘴唇較薄、眼角有皺紋，這些特徵都有助於讓人們產生智慧與決斷的印象。」9所以，皺紋顯然也未必是壞事！我們不會詳細討論這些外表特徵，因為這些都不是個人能夠改變的；我們稍微提及，目的是讓大家知道這類偏差的存在。
另一方面，有很多因素是你能夠改變的。我們的目標，是盡可能消除或至少降低外部因素造成的干擾；所以，你必須辨識哪些事情是你能夠改變的，盡量避免讓投資組合經理人的注意力跳脫你的簡報內容。不妨設想你正在參加獨輪手推車搬磚塊的競賽。你搬走的磚塊最多，就能贏得比賽。如果你很年輕、嘴唇豐厚、眼角沒有皺紋，可能因此處於不利地位，至少托多羅夫是這麼說的。這些磚塊是你無法搬走的。可是，有些磚塊是你可以搬走的。有兩項外表特徵在你掌控的範圍內：髮型和衣著。不論各位是否相信，戴眼鏡可以創造好印象，即使你不需要眼鏡矯正視力。
耶魯大學心理學教授瑪莉安． 拉法蘭斯博士（MarianneLaFrance）曾經在 2001 年發表一篇研究報告，論及髮型和第一印象之間的關係。她的結論顯示：不論男女，髮型看起來如果顯得有智慧，就缺乏吸引力；反之，髮型看起來顯得有吸引力，就缺乏智慧。對男性來說，她發現中等程度、邊分的髮型，代表智慧與富裕；蓄著長髮的男性，則被多數人視為身強體壯而沒有頭腦，但個性也比較溫和。至於女性，蓄著蓬鬆的短髮被視為最有自信、智慧與外向，蓄著中等長度而隨興的髮型，則被視為智慧，個性好相處。長髮女性往往看來最具吸引力。10
