創新業務發展部分，中國信託銀行積極配合政府打造臺灣成為亞洲離岸風電技術產業聚落，投入離岸風電金融服務領域，引進多項創新技術和指標，特別設置專責「財務顧問團隊」及「專案融資團隊」，加上多年來深耕聯貸市場，國內及海外布局據點完善等優勢，順利完成大彰化離岸風電計畫東南風場融資專案。此外，中信銀行超前部署數位轉型，推動銀行及保險核心系統升級，深化人工智慧（Artificial Intelligence, AI）及大數據（Big Data）應用，將金融服務智能化。透過異業結盟策略，拓展消費者生活場景的金融服務，完整的數位金融生態圈及一站式支付旅程體驗，提升客戶使用黏著度，讓數位金融成功走入生活場景，中國信託打造出無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務，亦獲得主辦單位認可。
中國信託打造國際級品牌有成，今（2022）年六度名列《The Banker》（銀行家）全球一千大銀行榜單，穩居臺灣龍頭寶座，更八度蟬聯《World Branding Forum》（世界品牌論壇）「年度品牌」（Brand of the Year），為臺灣唯一獲獎的金融機構，業務整體表現上也榮獲知名財經媒體《Global Finance》（全球金融）和《Euromoney》（歐洲貨幣）評選為「臺灣最佳銀行」，充分顯見金融韌性、穩健營運及長期經營品牌之成效。
