第二十屆第三次定期會總質詢16日進入第三天，就多位議員對縣府整體施政給出正面肯定，縣長許淑華表示感謝並指出，縣府每兩星期會召開一次縣務會議，單位之間遇重要事項亦均互相知會，為了進一步提高行政效率，將由縣府秘書、參議就特定個案進行督導，增加聯絡窗口，方便民眾追蹤關心事務及進度，縣府將持續努力，共同打造宜居的好環境。
議員陳玉鈴指出，地方事務及民眾陳情五花八門，案件複雜，有的需要成立專案，單一局處無法處理此類案件，舉例農田廢土包括環保局、農業處、警察局業務，畜牧養殖包含環保局及農業處業務，甚至南投燈會更涵蓋了觀光處、文化局、農業處、新聞及行政處等單位，這些事務需要多個單位共同努力才能圓滿完成，因此跨局處溝通非常重要，建議成立跨局處協作整合平台，隨時應變民眾各種需求；另建議多使用線上平台交流，包括政策制訂、需搜集民意的說明會、公聽會、座談會等，在現場增加線上直播或開設線上會議室，讓民眾能不受時間、空間的限制，共同參與公共政策討論。
許淑華答詢表示，針對議員提出成立跨局處整合平台的想法，目前縣府各單位已有良好溝通管道及合作模式，也會繼續加強局處間的溝通，另亦將透過既有的秘書及參議針對個案督導，提供聯繫窗口及追蹤進度，持續精進行政效率。
另外，吳國昌議員指出，3天來的質詢看得出許多議員都對縣長政策表示肯定，從施政總報告也能見到縣長正逐漸兌現對縣民的承諾；張秀枝議員肯定南投市武德殿整修後重新開放，多次舉辦藝文活動，並將與配天宮城隍聖誕遶境合作辦理城隍爺文化季活動，讓南投市更熱鬧；蔡孟娥議員也肯定及感謝縣府施作竹山竹夢親子公園，竹山青年住宅也持續作業中，完成當地人最大的期待，另希望能完善鄰近竹山市區的下坪步道、吊橋等觀光設施，促進竹山觀光發展。
