網紅激推行動電源爆炸 墨子科技:「舊換新」恐支付上億元,挽回消費者信任

2023-08-27 17:18

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墨子科技宣布202211、 202212「 MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者可申請換新機一台。(圖/翻攝臉書)

墨子科技宣布202211、 202212「 MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者可申請換新機一台。(圖/翻攝臉書)

墨子科技行動電源疑似爆炸,在網路引發熱議,事後墨子科技宣布202211、 202212「 MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者可申請換新機一台,並免費健檢,消費者得知後打爆客服,據內部人員透漏,這兩天公司高層全數召回台南總部加班,與物流業者協調溝通,希望用最短時間協助消費者換新機,盼能挽回消費者信心!

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符合換貨資格將近25萬人

據公司陳姓員工透漏,這次行動電源爆炸事件,光是短短3天就有上萬人向客服申請換貨,還不包含全台經銷商的數據,公司預估,符合換貨資格將近25萬人,目前先下上萬個訂單準備生產,貨源一定足夠,這波事件公司恐支出上億元的開銷製作新貨供消費者換取,但為求喚回消費者信心和品牌形象,公司一定負責到底。

據了解,墨子科技創辦人陳瑋廷這幾天都低調在台南總部與經銷商、維修站溝通,希望相關合作廠商能一起幫公司解決這次危機。陳瑋廷非常年輕28歲,據了解,他從小對於電子產品非常熱愛,更是喜歡拆解組裝產品,而且白手起家,當初創業從25萬元一步一腳印研發產品,後來研發出受到年輕人喜愛的行動電源等相關產品,商品在網路爆紅,目前年收上看五億,年輕的他靠著了解消費者需求,及在社群大量行銷曝光,成功讓商品成為台灣的一線新興品牌。

而這款行動電源也標榜有BSMI及NCC雙重認證的行動電源為什麼會發生爆炸意外?高雄3C玩家潘嵩仁教大家如何使用行動電源才安全:
1.避免過度充放電:行動電源的電池容量有限,過度充電或過度放電可能導致電池損壞。因此,當使用行動電源時,儘量避免將其充電到100%或放電到極低的水平。定期充電以保持電池容量在20%至80%之間是一個良好的習慣。
2.避免高溫環境:高溫環境可能導致行動電源內部的溫度升高,進而影響電池的性能和安全。鋰電池是行動電源的常見能源儲存元件,而高溫可能使鋰電池過熱,增加爆炸或起火的風險。
3.避免潮濕環境:潮濕環境中的水分可能滲入行動電源的內部,造成電路短路。這樣的短路可能會導致過熱、過充或過放電,進而損壞電池,增加安全風險。
4.避免物理損壞: 避免讓行動電源摔落或受到物理損壞,這可能損壞內部電池或電路。
5.使用原廠充電器和線材:充電時,儘可能使用原廠提供的充電器和線材,以確保充電過程的安全性。

即使購買經過BSMI安全認證,也可能因使用的零件可能良莠不齊,因此為避免災情發生,正確使用行動電源,降低潛在的風險,以確保使用體驗更加安全可靠。

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