隨著人口老化，高齡者權益議題逐漸受到重視，嘉義縣社會局委託弘道老人基金會辦理「獨立倡導關懷服務」，以獨立倡導服務機制，提供機構內弱勢長輩關懷及權益保障。目前嘉義縣共培訓28名獨立倡導人，由倡導人擔任51名無家屬長輩的「類家屬」，服務總人次達到845人次。
嘉義縣社會局長張翠瑤表示，許多住在機構的長輩沒有家屬，也鮮少有朋友探訪，每當看到其他人的親友去探望便會產生孤寂感，獨立倡導服務就是要培訓獨立倡導人成為機構長輩的「類家屬」，透過定期拜訪機構內長輩，關懷長輩的生活情況、住民權益等議題。除了支持長輩說出心聲，也協助機構了解長輩需求，提供更適切服務。
嘉義縣社會局為讓機構內失依長輩也能感受到受關心，已在合約的老福機構及護理之家提供獨立倡導關懷服務，截至112年8月，合作的老福機構有14間、護理之家有4間，共計18間。
張翠瑤說，獨立倡導人將成為長輩「類家屬」，提供長輩心理、社會支持與陪伴，扮演機構與長輩之間的橋樑，歡迎有熱忱的民眾加入「獨立倡導人」行列，可撥打弘道老人福利基金會 (05)3103607。
