高雄市為協助遭遇緊急危難弱勢家庭，解決三餐及生活日用品缺乏的困境，自103年起結合民間團體設置「幸福分享中心-高雄市實物銀行」，透過社工員的專業評估及關懷陪伴，提供弱勢民眾短期生活物資協助渡過難關，目前設有10個實體商店及64個物資發放站，讓各界愛心資源就近提供弱勢家庭物資及關懷服務，並與在地商家合作，運用自製食物券，提供家戶日常所需物資，而實物銀行受理民間企業單位、團體及個人等物資捐贈時，社會局也定期於網站公開徵信。
媒合企業資源設置「福氣食物智取櫃」
今年搭上物聯網熱潮，實物銀行承辦單位高雄市慈善團體聯合總會更媒合企業資源設置「福氣食物智取櫃」，民眾只要拿一卡通或悠遊卡，於機器刷卡每日可免費領取1次食物，控制食物分享量，平均分配物資不浪費。不好意思開口求助的弱勢家庭，透過福氣食物智取櫃領取物資同時，輸入電話號碼，即可通報急難需求，社工人員在手機收到求助訊息後即可主動聯繫、評估並及時提供後續相關急難救助等社會福利服務。
社會局長謝琍琍今(21)日帶領業務主管，體驗從福氣食物智取櫃連結急難救助服務，感受社會服務也可搭上物聯網提供如此便利安全的服務。謝琍琍說，感謝企業贊助高雄市慈善團體聯合總會設置「福氣食物智取櫃」，與市府公私協力推動社會福利服務，希望本次體驗能激發同仁在物聯網蓬勃發展的同時，構思更便利服務市民的福利措施，提供更加乘的服務。
此外，近來陸續接獲民眾詢問電話，有詐騙集團假冒社會局工作人員，假借協助申辦各項社會福利補助，套取個人資料。社會局長謝琍琍表示，本市各項社會福利申辦作業都是由民眾持相關證件洽各區公所或社會局辦理，如果委託他人辦理，必須填妥委託書並攜帶委託人的身分證件。謝琍琍局長強調，社會局社工員絕不會透過電話聯絡，要求民眾提供身分證字號及帳戶等相關資料，呼籲民眾勿受騙。
