近日媒體報導幼兒園疑似餵食藥品一案，引起社會各界熱烈討論，臺東縣長饒慶鈴重視孩童教養環境安全，也立即指示教育、社會及衛生等相關局處針對強化作為，並整合縣府與各界資源，全方位的兒童安全守護，即刻設立安心專線 (089-331172)，讓家長能夠放心送托，攜手成為寶貝的守護牆。
針對管制藥品管理及避免管制藥品之誤用、濫用或流為非法使用，臺東縣衛生局公布安心專線提供諮詢服務，衛生局指出，如發現孩童有疑似嗜睡、意識障礙、記憶力衰減等狀況可撥打089-331172（上班時間）或1999(24小時縣民服務專線)。衛生局將提供轉介、就醫、檢驗協助，民眾亦可直接至台東馬偕紀念醫院、衛生福利部臺東醫院、台東基督教醫院、臺北榮民總醫院臺東分院掛小兒科，由醫師協助判斷，並由醫院提供檢驗服務。
社會處表示，臺東縣政府為落實對托嬰中心訪視輔導及監督之責，社會處會同縣府衛生局、消防局及建設處等各單位每年均不定期實地至托嬰中心辦理聯合稽查，並協助各托嬰中心符合相關法規。在訪視輔導及稽查項目內，針對托嬰中心應訂立託藥措施，以確保幼兒用藥安全，家長務必填寫「委託餵藥同意書」、託藥時間、方式、份量以及注意事項等，托育人員始能用藥，同時加強抽查托嬰中心監視器畫面，強化托育環境安全。
全縣目前有130家幼兒園、9家托嬰中心及181位保母，教育處、社會處將加強宣導及稽查，若接獲不當對待兒童等申訴，24小時內啟動查訪調查，包括蒐證、保全證據及緊急處理，並由社工進行實地關懷評估訪視提供即時保護，與家長一起守護孩子。
縣府教育處則指出，為保障縣內教保服務機構服務品質，針對幼兒園教保員，縣府每年定期辦理教保服務人員教育訓練，如用藥安全及正向管教等研習，且均列為必修研習，協助教保服務人員瞭解用藥安全，以提升教保人員的專業知識和能力。
在管理查核部分，強化幼兒園教保服務檢查，也透過定期與不定期到園稽查，包括公安稽查、行政稽查、衛生保健檢核與基礎評鑑等，確保教保服務機構遵守相關法規和標準，提供專業、友善和安心的教保環境給孩子們。
另外衛生局孫國平局長於今年3月即要求啟動「管制藥品稽核」及「管制藥品處方合理性查核」專案，現亦持續加強醫事機構及藥事機構管制藥品查核，落實管制藥品管理作業及輔導，並查核處方合理性，杜絕醫源性管制藥品流用之可能。另將苯巴比妥(Phenobarbital)及苯二氮平類(Benzodiazepines)藥品列入查核標的加強查核，守護縣民用藥安全。
