近日，關於高雄觀光宣傳片《來去高雄》與觀光宣傳大使白冰冰的話題不斷，除了民眾都在討論白冰冰究竟適不適合代言高雄外，宣傳影片一出更是引來許多批評。影片中使用齊柏林《飛閱高雄》影像且未註明出處，更是引起網友不滿，影片的版權問題也持續延燒。除了版權問題，影片的內容引讓網友質疑「太老派、沒質感」，讓這支影片躍上了輿論焦點。
有網友將台南市政府旅遊局去年12月上傳的觀光影片，與白冰冰的影片放在一起比較，紛紛表示表示台南宣傳片拍得比較好。高雄的觀光宣傳真的做的比較差嗎？事實上，高雄市政府於去年9月底上架了「高雄日文觀光網站」，以日系塗鴉風為主題，十分可愛又有特色，廣受好評。那麼，白冰冰與高雄市政府合作的影片到底哪裡出了問題，許多民眾不買單？
你想吸引年輕人嗎？》行銷手法的失誤
白冰冰自掏腰包，又親自填詞的用心作品，卻引來一片罵聲，這是為什麼呢？文案師林育聖以行銷手法分析，這支影片的問題有三點：一是歌詞自說自誇，不斷地強調高雄多好多棒，卻沒有說如何好、如何棒，以至於資訊破碎，而觀眾難以產生共鳴；二是情境錯雜且低關聯，想傳達高雄適合年輕人來談戀愛、來旅遊、來經商，但這三個其實是不同的場景，且幾乎沒有關聯性，在觀眾看來既不符合邏輯又無感，讓人一頭霧水；三是強調已知，只是把知名的景點搬出來講一遍，強調吃喝玩樂卻沒有特別的主題，如果要強調愛情產業鏈可以透過故事去傳達、如果要強調經商則要透過政策的宣傳，這部影片什麼都想講一點，就淪為了沒特色、沒創意。
當然，除了行銷手法本身有問題以外，也和面向的受眾客群有關係，如果這支影片的預計客群是中老年的長輩族群，它雖然仍有以上問題，但長輩們追求淺顯易懂，不要求唯美的畫面，再加上白冰冰的知名度加持，還是會受到一定的支持；但若這支影片主打的是年輕人來高雄玩，那就十分失敗了，完全沒有抓到年輕人的喜好（畫面美感、主題故事等），留言批評的也多是年輕族群。
FIND YOUR TAINANTONE》尋找自己的顏色
相較之下，台南市政府旅遊局於去年12月上傳的觀光影片，找來演員林意箴出演主角，以旅遊者的角度漫步台南大街小巷，並以「台南調」為主題，為每個影片中的景點賦予新的顏色，希望遊客能夠一起尋找自己的顏色，清新唯美的畫面獲得了許多好評。
同樣是以吃喝玩樂作為重點，但畫面十分細膩、有質感，而且不是介紹大家都知道的牛肉湯、安平古堡等「經典」景點，而是以文青、網美喜好為主，用畫面述說這些景點拍出來的照片會多好看。整支影片以年輕人為目標客群，片中各景點的代表色更是加分，有新意又足夠吸睛，主題明確、符合受眾喜好，難怪網友紛紛表示想去台南玩了。
潮風感じる、ゆるい街》讓日本人愛上高雄
高雄市政府去年9月底與叁捌地方生活合作上架的日文觀光網站，以享受海風的輕鬆城市為主題，可愛的日系塗鴉手繪風格貫穿網頁，搭配令人會心一笑的圖片與解說，網站內容也不複雜，以真實記錄高雄日常的影片為主，加上三篇日本人以不同角度切入高雄的文章。網站和影片的主軸圍繞在慵懶悠閒的日常生活上，看的人也不禁跟著露出笑容。
在高雄生活的製作團隊表示，他們親自帶著日本團隊走訪高雄，深入高雄的大街小巷，這些日本人在不知不覺中愛上高雄，並寫下了推薦文章；影片也沒有腳本，就只是帶著導演到處晃晃，逛夜市、看歌仔戲、吃海產，到美濃搭訕農田裡的阿姨，在鹽埕哈瑪星的巷弄與市場閒晃，「那是我們的日常，很高雄的日常。」
這個網站與影片的受眾是日本人，便讓日本人親自走訪、發自內心地寫推薦文章，企劃團隊說：「比起一廂情願地強推自己的好，日本人更知道什麼是他們想要的。」比起推銷景點，更像是介紹高雄的日常，看見高雄最真實的樣貌，簡單又直白的主題，讓人想親自來探訪這個享受海風的輕鬆城市。
《來去高雄》希望從各個角度去講高雄的好，卻忽略了觀光客想看到的是什麼，這支影片更像是單純地介紹都市特色，而這些特色並不會吸引觀光客。一座城市的珍貴不是非得聚焦在知名景點和美食，每個角落、每個居民組成了這座城市的好，讓旅客可以感受當地特色並產生共鳴，才能真正推銷這座城市。
白冰冰的用心眾所皆知，這支影片失敗並不是因為人不夠好，代言人換誰都有人喜歡、有人不喜歡，但這支影片失敗在他的行銷點錯誤，這個錯誤，無論代言人是白冰冰還是前任代言人五月天都依然存在，使得影片徒有話題，卻無法吸引人真正前去觀光。當然，白冰冰不是專業行銷企劃，沒那麼熟悉觀光行銷的要素，但高雄市觀光局在製作觀光影片時，應該要有更縝密的規劃與考量，才不會煞費苦心製作了宣傳影片，卻引起排山倒海的批評。
責任編輯／林安儒
