一週只工作80小時不夠!亞馬遜Amazon - 上班族的血汗地獄

2015-08-18 16:11

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一週工作多久叫做超時?50小時?60小時?在亞馬遜,很可能一週工作80小時都不夠!

“When you’re not able to give your absolute all, 80 hours a week, they see it as a major weakness,” she said.

《紐約時報》兩天前刊出了一篇由 Jodi Kantor 與 David Streitfeld 兩位記者耗時半年、長達 5,200 字的調查報導 〈 Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace 〉,引發非常廣泛的討論,不僅文章本身在兩天內湧進超過 3,700 篇留言,一些活躍於矽谷科技圈的人士、媒體、亞馬遜員工,甚至亞馬遜創辦人兼執行長貝佐斯也連忙寫信告訴員工:「我不認得這個(《紐約時報》寫的)亞馬遜,希望你們也不認得。(I don’t recognize this Amazon and I very much hope you don’t, either)」(文末附上貝佐斯的備忘錄。)

高壓工作環境

Nearly every person I worked with, I saw cry at their desk.”

「幾乎每個同事我都見過他們在辦公桌前哭泣。」

Bo Olson, worked in books marketing

「你走出會議室的同時,會看到有成年人正用手捂著臉。(You walk out of a conference room and you’ll see a grown man covering his face)」

《紐約時報》指出,他們採訪了超過 100 位亞馬遜現職或是離職員工,層級涵蓋領導團隊成員、高層、行銷人員、工程師到零售專員,負責人資、零售、物流、Kindle 專案和前一陣子發表的手機。

文章指出,在亞馬遜,員工被鼓勵在會議上將同事的點子「撕開(tear apart)」、開又長又晚的會議;還有內部的專線電話,讓員工可以秘密回報同事們的表現。

根據亞馬遜的發言人 Craig Berman 所說,這個系統接收到的大多是「正面訊息」,然而《紐約時報》指員工們表示這項機制經常被用來內鬥——系統甚至會提供諸如「我對於他的缺乏彈性、公開抱怨小事的行為感到擔心」這樣的範例。有些人認為這很不公平,由於系統的匿名性,很難對那些指控做出回應。(儘管主管會知道是誰回報的,但被指控的人通常都不會被告知是誰在「告狀」)

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