～本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題～
014號人才Stan來問事：平時辦公室氣氛有點冷，老闆跟我們之間相處還不到惡劣，只是彼此生活圈不一樣、年紀也不一樣，話題根本兜不起來，對話也很少。有些時候感覺公司決策不太對，但又不知道該怎麼跟老闆開口，我該怎麼辦？
2022年來到盡頭，相信上班族們不分外商、本土，公司規模大小，都正在陸續跟主管進行績效考核，表現優秀的員工，通常可以得到比較豐厚的年終獎金，如果績效名列前茅，那麼來年更有望獲得升遷、加薪。所以這場面談氣氛如何、結論如何，對你就很重要了，最起碼，這應該是你2022年最重要的會議之一！
但，你知道跟老闆一對一談話時，自己到底該說些什麼才恰當？最近我發現，原來對年輕朋友而言，這是個相當困難的問題，所以想來分享自己數十年來的心得。
我觀察到，不少人在職場上碰到障礙，原因之一，是他們根本不了解自己老闆；說到底，其實老闆也是平凡人，他有被上級指示達成的使命，和隨之而來的壓力和責任，主管並不是喜歡成天找人麻煩的怪咖。所以要是不清楚老闆的個性、喜好與做事風格，一味悶著頭做事，你將很容易事倍功半，覺得自己勞苦功高，但是每到論功行賞時，經常沒自己的份。如果不想淪為這種苦情上班族，你該怎麼做？我的答案很簡單：請先Google一下，搜尋你老闆這個人的蛛絲馬跡。
職場事半功倍第一步：好好認識你的老闆
請讀者朋友別會錯意，我指的Google一下，並不是要你肉搜老闆住家地址，找機會去他家送禮、拍馬屁，也不是到年底打考績前才做這件事，而是你本來就該好好認識這個有權力指揮你作業，決定你考績分數的人，如果遇到空降的新主管，那更是要做功課：這個主管工作上繳出過什麼成果？他遇到兩種選項時，通常會怎麼下決定？以前有什麼戰功？
如果主管是個還滿容易找到公開資訊的人，那麼恭喜你，請藉此機會仔細認識他，從這些資訊研判他在工作上比較在乎的優先次序。他過去的工作背景是研發、是業務出身還是行銷出身？如果是研發出身的主管，通常數理與邏輯比較強一點，行銷出身的主管，可能相對有創意，而國外留學回台的主管，或許比較洋派、講話比較直接一些。（延伸閱讀：想跳槽，千萬別說謊要創業！專家：轉職前，你至少該確定2件事）
假設主管並不是知名人物，根本沒什麼歷史資料，這時也別緊張，請你盡可能透過公司內比較資深的朋友、同事，掌握你主管的喜好與工作重點。社會學上的「六度空間分隔理論」，差不多就是這個意思。這些準備，並不是要你幫主管貼標籤，是幫助你描繪這個人更立體的樣貌，免得無形中得罪了主管卻不自知。好比說年紀較長、或受過日式教育的主管，往往比較注重互動時的長幼輩分和次序，那麼在和主管應對進退上，最好要更注意禮貌。
職場事半功倍第二步：好好跟老闆聊天
了解你的老闆以後，下一步就是要學習如何跟老闆好好聊天，在外商公司這可是非常重要的一種溝通能力。年輕朋友不免會懷疑，他負責下指令，我負責完成任務，工作不就是這樣？為什麼還要學會跟老闆好好聊天？我還是延續剛才的建議，主管畢竟也是活生生的人，與其把他視為「打你考績的人」這樣冷冰冰的形象，不妨把他當成位階比你高一點、但沒那麼熟的朋友，這樣彼此互動會更順暢。（延伸閱讀：什麼工作有年薪百萬？專家：開慢車道怎麼加速也沒用，找對產業最重要！）
既然是不太熟的朋友，和主管往來就該有分寸。最好的聊天時機，往往出現在正式會議開始前，或是辦公室走道的巧遇，如果這時能抓住機會開啟幾句對話，就會對雙方交情很有幫助。舉例來說，你不妨稱讚他們剛剛完成的專案成果，或者詢問他對產業的某些觀點，這樣的互動最是自然。只是要注意，跟主管的往來過與不及都欠理想，太過疏遠固然不恰當，太過「buddy buddy」也是種大忌。我在職場上還看過一種人，他們自以為跟老闆很熟，甚至了解老闆的一切喜怒哀樂，所以跟老闆互動起來甚至顯得有些沒大沒小。日子一久，這種員工很容易讓老闆心生反感，只是未必表現出來而已，這也是一定要避免的錯誤。
總而言之，你在職場工作，目的就是要為公司帶來價值，但主管和你的關係並不只是單純的給成果、打分數而已，想要被認可、甚至被重用，你和主管之間勢必要建立一定程度的信任，這是升遷的隱性基礎。而想要在職場上更進一步，建議你靈活運用機會，與主管們建立有價值的對話，就可以增加你在主管眼中的「價值感」，也就增加你跟他更進一步、展現能力的機會和空間。
作者的職涯專業養成都在外商金融業，一路從基層菜鳥做到CEO，下半場開展不設限的跨域及跨界。不論何種身份始終對人才議題懷抱強烈熱情與使命，在公益平台「領袖100 | 職涯貴人引路計畫」擔任校長，同時亦為新創事業人才加速器Alpha Plus之共同創辦人。
責任編輯/周岐原
