零售版圖洗牌後的新趨勢:亞馬遜、家樂福都用自家數據,在自家電商平台打廣告!

2022-02-26 08:20

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95% 以上的美國行銷人員,現正使用兩個以上的零售媒體,使用三個平台以上的比例也超過半數(55%)。(圖/TenMax)
95% 以上的美國行銷人員,現正使用兩個以上的零售媒體,使用三個平台以上的比例也超過半數(55%)。(圖/TenMax)

 

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這項挑戰對零售商而言:市場競爭激烈,使得各家廠商間各家廠商間必須更加把勁突出優勢、強化策略夥伴結盟,以爭取品牌心佔率(Mindshare)以及品牌預算。

對品牌商而言:品牌端使用 DSP 的平均數量已從 2021 年的三個,在一年之間增長到六個之多。過多的數位行銷平台,增加了媒體採購的複雜度與管理難度,行銷管道的簡化與統合,想必是品牌未來的課題之一。

有鑑於此,零售商更應把握機會,思索如何深化、鞏固與品牌的夥伴關係,透過單一平台為客戶創造更大的價值,並應積極發展整合(Aggregation)技術,方便品牌主管理廣告投放。而歐美以外的零售商,更應該掌握先機、搶佔大餅,早日起步以爭取前期市場紅利。

3. 客戶流失成常態

零售媒體屬於數位廣告中的新興廣告形式,加上市場競爭者眾,品牌端投資此領域,自然傾向多方嘗試、加以比較。數據顯示,大部分發展 RMN 的零售商,皆面臨客戶流失的困境,例如:雖有高達 63% 美國代理商/行銷層級正在使用 Amazon RMN,同時亦有 22% 表示過去曾使用 Amazon RMN,但現今不再使用;35% 美國代理商/行銷層級表示正在使用 Walmart Connect,但也有 27% 的用戶流失狀況發生。

這項挑戰對零售商而言:必須思索產品的市場定位,拉出市場差異以及獨特賣點(USP),同時更需要持續創新、保持動能,才能留住品牌的心。

對品牌商而言:必須維持開放的心態,不斷測試與評估不同 RMN 的行銷表現,保持靈活、即時止損,一直走在行銷活動優化的路上。

此一挑戰顯示,零售媒體必須有意識地積極優化自家技術與系統,否則極有可能消失在市場洪流中。

4. RMN 系統需要更易於使用

隨著零售媒體成為行銷預算投入的新選項,品牌對於 RMN 系統的可用性、簡易性與方便性自然有著更多的要求。數據指出,61% 的行銷人期待 RMN 簡單好上手(遠高於 2021 年的 38%)、50% 受訪者擁有代操服務(Managed Service)的需求。

61% 的行銷人期待 RMN 簡單好上手(遠高於 2021 年的 38%)、50% 受訪者擁有託管需求(Managed Service)。(圖/TenMax)
61% 的行銷人期待 RMN 簡單好上手(遠高於 2021 年的 38%)、50% 受訪者擁有託管需求(Managed Service)。(圖/TenMax)

這項挑戰對零售商而言:廣告平台的系統建置、媒體採購的流程建構,甚或是使用者體驗優化(UX),從來不是傳統零售商關注的焦點,零售商普遍缺乏上述的核心技能。

對品牌商而言:品牌端需要具備更成熟的自操能力,以管理不同的 RMN 平台。

針對此一挑戰,機會點發生在白牌系統的供應商(White Label Provider),白牌指的是交易系統研發公司,向另一間交易商提供完整的系統產品,並同意讓產品掛上使用者自家的商標、由使用者自由且獨立地向客戶報價。有能力提供白牌系統的廣告科技公司(TenMax 就是囉),將成為市場中的重要角色之一。

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