其實，若能放下急切想要「糾正」與「駁斥」的心情，細細地去瞭解與觀察我們年邁的父母親，你會發現我們所不喜歡的「老人家習慣」，才是他們獲得對生活掌控感的方式，比起年輕人上網擅用關鍵字、各類搜尋引擎，以及對社群軟體操作的熟悉與理解，我們很快就能獲知訊息，建立彼此的交流與連結，然而對於長輩們來說，光是摸清通訊軟體，回一張貼圖，按一個讚，都是他們努力學習陌生的方式，來與人建立關係；而那些交換資訊、聯繫情感的長輩圖，或是透過排隊來囤積物資、順便了解「市場情勢」的鄰里交流，才是最能讓自己獲得實質安心的方法。
若是自己緊緊握在手心的訊息，輕易的就被子女否定，甚至受到批評，那是很不安、也很令人挫折的感受，於是他們感到防備，想急著辯解或是證明自己是正確的，而更難聆聽子女想傳遞的複雜（往往還帶著負面情緒）資訊。
不斷關心著、說著兒孫的大小事，是確保他跟這個世界，還有連結
老愛八卦著誰家的孩子怎麼了，或是胡亂吹噓自己家門內根本沒有發生的事，有時也代表著長輩們面對與下一代、下下一代距離越來愈遠的焦慮，尤其過去的年代，子女的成就代表著為人父母的成功與失敗，於是長輩們理所當然地談論著，卻忽略了下一代已進入追求個人成長，以及想維持尊重而有界限的心理距離，來保有個人的獨立自主；面對這樣的距離，他們不知所措，只能拼命的緊抓自己僅有的片段訊息，加油添醋的重新織成一個故事，來確保他跟我們之間的連結。
若能看見並安撫長輩的焦慮，以及「被需要」的需求，那些蘊含在長者生命經驗中的智慧，自然能夠漸漸地在我們的新關係中發光，而不是彼此都想先敲掉對方的高牆，硬是把自己的東西全都傾倒過去；八卦、焦慮不求證也許是性格使然，但背後的需求終究是想幫助親朋好友，想掌握並分享有用的訊息，讓自己顯得有功能、有價值。
因此，先給予長輩出自好意上的肯定，再給予其他的選項與方法，往往比直接否定、糾正對方，卻反而引發反感與製造對立來得有效；「多給一個選項」跟「全盤否定」是完全不同的回應，其實我們會感到不舒服，是因為心中也不想要有衝突，那麼試著為彼此緊繃的關係，多添加一些彈性的潤滑劑吧！
文／陳彥琪 諮商心理師
責任編輯／林安儒
