整理名片時常常想不起來誰是誰?下次見面不認得又超尷尬!學會這三個記人小技巧,就可強化商務人際關係

2019-10-21 15:39

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名片一堆常常日後整理時早已忘了誰是誰,是現代人常見的煩惱之一。(圖/photo-ac)

名片一堆常常日後整理時早已忘了誰是誰,是現代人常見的煩惱之一。(圖/photo-ac)

才剛交換名片,轉頭就忘了對方姓什麼;在路上巧遇客戶,他熱絡向你打招呼,你卻當他路人甲⋯⋯,有這種困擾的絕對不止你,卡內基訓練區域總經理廖國壽教你關鍵技巧,快速記住人名,打造職場好人緣。

(圖/今周刊提供)
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記人名首要原則:先對別人感興趣

卡內基創辦人戴爾卡內基曾說:「姓名對任何人而言,都是最悅耳的聲音。」卡內基亞太區前總裁摩根也非常重視這點,如搭機時留意到某航空公司服務員記得他姓名,此後都優先指定搭乘這家航空公司班機。

廖國壽表示,記住別人的名字,不單是看你的記憶好不好,而是代表你重視對方。卡內基人際關係教學強調,「希望別人成為你的朋友之前,你要先當別人的朋友,就從記名字開始。」此外,業務員奉為鐵律的「黃金服務15秒」,當中關鍵除了微笑與親和力之外,也要能很快叫出客戶的名字,可見記名字對人際關係有多重要。

(圖/今周刊提供)
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記人名之前,卡內基的第一原則是「要對別人更感興趣。」注意別人的特徵,包括長相、聲音、身型高矮胖瘦、性格開朗或嚴謹、有無特殊習慣或動作等,例如股神巴菲特愛喝可樂、臉書創辦人祖克柏總穿灰色T恤等等。也說是說,記人名前要先對別人感興趣,加深在自己腦海中的印象,才能把名字和人連結起來,也代表對其重視的程度,而不光只是「背名字」。

(圖/今周刊提供)
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記名字不難,聯想力就是你的超能力

圖像聯想法

大腦記畫面比記文字快,同理用圖像來做名字聯想,可記得更牢。廖國壽舉自己的名字為例,他想到的畫面是「料到學生會成為國手的教練」,與善於鼓舞他人的講師職業做了巧妙連結。

用圖像聯想名字,PTT上有個傳神例子,鄉民將港湖女神高嘉瑜名字諧音,轉換為創意符號「+<><」,小於、大於、小於的符號連在一起像一條魚,整串符號等於「加魚」,高嘉瑜也順勢應用於競選文宣,不少民眾看了會心一笑,印象更深刻。

外貌聯想法

從對方的長相、身型去做發想,記憶名字。例如卡內基大中華區創辦人黑幼龍的皮膚黝黑;主持人張小燕個頭嬌小,身輕如燕。

職業聯想法

結合諧音、職業聯想法,將名字的諧音延伸,賦予從事職業的意涵。例如「魏翠鳳」諧音「為(你)吹風」,很快就想到她是美髮師;「余意城」諧音「餘一層」,原來他是從事房屋仲介,總剩一層房子待售。或發現人名與職業剛好相關,就可將對方的職業和名字串聯,記住對方名字的同時也記住了職銜。例如「陳建業」是建築工程師;「高志航」擔任航空公司機長。

諧音聯想法

這是屬於中文的小趣味,也是記名字的好撇步。例如施良燕「吃涼麵」;李芯意「離心力」;「林佳欣」工作認真會「加薪」;「劉詩貝」留下可加薪「4倍」。選舉時,也常見候選人用此方法加深選民印象,如新北市市長侯友宜競選打出「厚友誼」口號,既取名字諧音,也營造出親民形象。

名人聯想法

對方名字與名人相近,通常很容易記。廖國壽就認識一位「李燈輝」,音同前總統李登輝,不過此燈非彼登,但肯定不會忘記這個人。讀者不妨回想從小到大,是否也有那麼一位與名人同名同姓的朋友。

廖國壽總結,保持對別人的興趣,運用聯想法記人名,可連結人際關係,最後在道別時,別忘了再喊一次對方名字,可加深印象。但如果下次見面,還是忘了對方的名字怎麼辦?「誠實為上」,客氣地向對方表示忘了,再次請教大名,展現出真心誠意,相信對方不會有不滿。

本文經授權轉載自今周刊《最強記憶超養成》

責任編輯/柯翎肇

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