# 訂房網站  

許多熱愛旅遊的民眾訂房時最怕看到「不能取消」、「不得退款」等字樣，常因此猶豫甚至不敢下訂，但近日法律品牌Herway的律師卻發文提醒，這類限制在台灣法律上其實無效，消費者仍保有解除契約的權利。因法規明訂，業者不得以特約排除或限制民眾的基本權益，就算標榜「超低價」、「特殊日期」也不例外。訂房寫「不能取消」就被綁死？專家揭迷思，教你合法拿回全額許多旅客訂房時看到......

許多人為求方便，旅遊前會在訂房網站預定住宿，不過，近日就有民眾發文表示，凌晨時收到一封疑似訂房網站的確認信件，訂房日期及旅館內容幾乎一致，當他被要求再次驗證信用卡資料時，才驚覺恐是詐騙，直呼差點上當，更有網友回應，「上次被盜刷，也是凌晨」。

旅遊旺季即將到來，你是否也開始安排出遊計劃了呢？規劃旅遊行程時，訂住宿總是要花上許多時間及心力，除了地理位置、設備裝潢以及整體舒適度等要素外，價格更是重要的考量點，《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，調查出網路討論度最高的訂房網站Top10，想要訂到優惠好房，參考這些網站準沒錯！

編按：每個人的住宿需求不同，有的人只需要找一個能過夜的地方，有的人想要住星級飯店。該如何在自助行時找到想要的飯店，又能住得舒服不花太多錢呢？旅遊達人林果推薦9款訂房網站。

Airbnb在4年間被抓包針對澳洲地區的消費者利用官網訂房時，顯示澳幣的符號，卻以美金收費，被投訴後還硬凹是消費者「自己選錯幣值」，最終被相關單位提告求償。Airbnb最終坦承「誤導消費者」包括罰款、賠償和手續費，恐將慘賠近7億元新台幣！

國旅又爆盤子價！一名家長原訂週末打算帶著家人和孩子前往嘉義旅遊，在網上看到網友推薦某環境頗好的飯店後，也決定花費4280元下訂50坪的房型，沒想到家長和家人入住後，卻發現被安排的房間「貨不對版」，一問櫃檯還被告知「坪數包括公共空間」，也讓家長傻眼直呼：「什麼時候訂房住宿也要算公設比了？」

旅遊YouTuber「Zoebitalk肉比頭」在15日上傳新影片，分享自己近期到日本北海道旅遊，竟碰到旅行10多年來「態度最惡劣」的住宿體驗，忍不住將過程分享出來，提醒大家「日本沒有想像中的美好」，大家出國旅遊也要注意。

南韓大邱一名旅館業者控訴，近日有2名台灣旅客入住後破壞房內設備，卻不斷對業者抱怨房間出現問題，最後甚至在房內到處小便之後便返回台灣，讓旅館蒙受損失、索賠無門。該名台灣旅客事後甚至還在該旅館的訂房網頁上留下負評，引發南韓網友的熱議，甚至痛批「台灣人和中國人一樣沒水準」。

近來高昂的國旅費用引起大眾討論，許多人都認為寧願出國，也不願意在台支付昂貴旅費，近期有一位爸爸在查詢國旅訂房費用時，居然發現使用香港IP和台灣IP搜尋到的價格不一樣，且有高達20％的價差，住一晚的價差最高達到2000元，讓他震驚直呼「為何台灣人身分～住宿會比較貴呀？台灣人又沒賺得比較多～」

Booking.com為全球知名的訂房網站，然而近日卻陷入欠款風波，各國業者不斷指出Booking.com積欠飯店款項，而日本飯店業者則表示，Booking.com已累積上百萬至千萬日圓不等的住宿費未還清，且多次向官方詢問卻得不到回應，因而選擇集體提告。對此，Booking.com在今（10）日發表聲明致歉，表示目前正在積極處理中。

2022國旅補助在7月15日開跑，許多飯店業者趁著這檔補助推出了限時優惠，像是台中一間飯店推出「國旅補助0元入住」，嘉義也有間飯店搭配悠遊國旅補助推出最新「0元住房優惠加免費享用自助早餐」，另有6間飯店加碼宣布「住1晚送1晚」優惠專案，每人每晚最低只要425元！編輯也在文末附上國旅補助飯店查詢教學。（延伸閱讀：2022國旅補助將上路，該如何申請？3大補助資格條件、加碼優惠懶人包，住宿最多可省1300元）

國旅補助今（15）日開跑，不少人馬上開始訂房，安排暑假旅遊行程，不過，有網友抱怨，自己參考了國旅補助資訊和參與的飯店，親自打電話去詢問了好多家有參加活動的飯店，發現有很多家扣掉了國旅補助的1300元後，價格居然比直接訂房網站還貴，讓他怒喊「納稅錢等於丟到水溝流走一樣！」

自助旅行利用國際訂房網站漸普及，也發生一些糾紛，行政院消費者保護處列出五大常見爭議及五大注意事項，呼籲消費者務必詳讀免費取消條款、退費及信用卡使用等規定，以減少爭議。

台北市法務局14日公布一份沒提供實際聯絡資訊的網路業者名單，Airbnb、AKHouse、Trivago等訂房網站皆上榜，調查發現這些業者在國內未有公司登記，也沒實際聯絡方式，風險較高，消費者訂房前應注意，一旦發生消費爭議時，恐導致消費者因找不到業者而無法開啟協商管道，消費權益無法獲得保障。