# 消費申訴  

近年來國內消費申訴案件持續攀升，其中退貨糾紛成為消費市場最常見的爭議之一。業界指出，部分商品退貨率已由去年的三成五至四成，快速攀升至超過五成。根據消基會與各地消保官統計，網路與社群平台購物衍生的糾紛量居高不下，尤以貨到付款商品不符期待、賣家聯繫困難、商品品質與宣傳落差等問題最為常見，顯示消費信任正面臨嚴峻考驗。在保健食品市場，因效果屬於體感經驗，加上資訊不對......

位於台中市豐原區中正路149號之怡豫股份有限公司（店招：Elegant&Unique，下稱怡豫公司），因近來消費申訴案件數量顯著增加，且屢次違反《消費者保護法》第18條及台中市《消費者保護自治條例》第5條規定，經衛生局裁罰後仍未改善。台中市政府法制局長李善植表示，台中市113年修正公布台中市消費者保護自治條例，首創政府機關可前往業者營業場址張貼消費警訊告示之......

有位民眾在PTT上PO文質疑大全聯大詐騙，主因是民眾在全聯門市所售肉品標價298G，經實測後連盒重僅有207G，大大的少30%，因而質疑大全聯此舉是詐欺行為。對此，主任消保官林傳健回應表示，北市政府就零售賣場販售商品份量不足所涉消費爭議，經檢索目前尚未受理相關消費申訴。林傳健也提到，消保法明定企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不......

親子遊樂園「貝兒絲樂園」的全台數處場館陸續關門，包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等，另桃園館也預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及台中米平方館。台北市法務局今（14）日呼籲，業者應提出合理退費方案，且因其官網仍續售會員卡，請消費者注意自身權益，現已受理16件消費申訴。

台中市政府法制局近期接獲數起消費申訴案件，反映台中市紳士有限公司經營的「無限暢遊」App，自今年11月16日起無預警停止叫車服務，目前無法聯繫上公司負責人。消保官呼籲業者儘速提供退費窗口的聯絡資訊及退費計算方式，並提醒使用信用卡預付費用的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。

北市法務局23日公布112年度臺北市受理消費申訴及申請調解案件統計結果，全年申訴案件共計20,784件，較111年增加11%，占全國總案件數約26%，居全國之冠。其中消費爭議最多之五大類型依序為「線上遊戲類」3,642件、「網路電視購物類」3,315件、「運輸類」1,787件、「旅遊類」1,275件及「不動產類」981件。