# 退貨糾紛  

近年來國內消費申訴案件持續攀升，其中退貨糾紛成為消費市場最常見的爭議之一。業界指出，部分商品退貨率已由去年的三成五至四成，快速攀升至超過五成。根據消基會與各地消保官統計，網路與社群平台購物衍生的糾紛量居高不下，尤以貨到付款商品不符期待、賣家聯繫困難、商品品質與宣傳落差等問題最為常見，顯示消費信任正面臨嚴峻考驗。在保健食品市場，因效果屬於體感經驗，加上資訊不對......