# 1999市民專線  

為響應智慧城市發展趨勢，並提升公寓大廈行政管理效能，臺中市政府都市發展局-住宅發展工程處（下稱都發局住宅處）推出全國首創的「台中樂居管家」平台。不僅落實私宅行政事務的全面數位化，更進一步導入AI人工智慧與大數據分析技術，將過去繁瑣的紙本作業轉型為智慧治理模式。都發局住宅處表示，透過建立建築物「全生命週期」的數位履歷，結合智慧客服與數據決策系統，將大幅提升便民......

近期新冠肺炎疫情急遽升溫，許多民眾紛紛撥打台中市民專線1999諮詢防疫相關政策及資訊，由於經常出現同時湧入大量電話進線情形，導致1999專線不容易接通；台中市政府研考會表示，為免線上久候，民眾除可撥打1999電話諮詢外，也可利用文字應答服務，一樣有專人在線上即時回應，第一時間解決民眾疑問。

中秋連假讓許多民眾得以放個小假期，但也有另一群人不僅沒有放假，還可能更加忙碌，台北市長柯文哲中秋連假不放假，27日來到台北1999話務中心，慰勞這些在假日可能更加辛苦的同仁，並與他們一同用餐，「感謝他們彙整市民的建議，讓我們能隨時調整步伐做得更好。」