# 雙語分行  

第二屆金融友善倡議論壇今（3）日下午登場，台北富邦銀行總經理郭倍廷表示，把金融環境做好，做成包容性的金融，對社會進步是很大的力量。北富銀希望找到串聯正向的力量，成就普惠金融的可能，「做為我們永不停止的努力目標」。

彰化銀行響應政府「2030雙語國家政策發展藍圖」推動金融服務雙語化，陸續於台北、台中、高雄三地完成設置3家雙語示範分行，3日由彰化銀行董事長凌忠嫄及總經理黃瑞沐陪同金管會副主委邱淑貞、國發會副主委游建華及財政部政務次長莊翠雲等部會官員前往台中分行視察雙語分行推動成果，獲一致好評。

中國信託商業銀行（簡稱中信銀行）響應國家發展委員會（簡稱國發會）雙語政策發展藍圖，金融監督管理委員會（簡稱金管會）主任委員黃天牧、國發會主任委員龔明鑫、金管會副主任委員邱淑貞、金管會銀行局局長莊琇媛、金管會國際業務處處長賴銘賢與金管會銀行局主任秘書童政彰今（11）日前往視察中國信託銀行首家雙語示範分行—市府分行。黃天牧主委肯定中國信託友善雙語金融服務的投入，對友善雙語服務的用心與細膩度印象深刻，期許2030年前能達成每家分行皆有外語服務人員，全面完成雙語分行建置。

源自新加坡的星展銀行積極配合政府雙語政策，主動響應金管會推廣雙語示範分行的目標，率先於外籍人口密度高的天母地區，設立星展全台首間、同時也是台灣首批雙語示範分行。透過新加坡總行經驗分享，以及實際對在台外籍人士進行焦點訪談，希望帶給外籍客戶最佳的金融服務體驗，同時提升台灣金融產業的雙語環境。