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當客戶分享私人的負面話題時，到底該如何回應呢？（示意圖／pakutaso）

別人和你聊心事時，怎麼回應最恰當？專家：站在對方立場思考，才是正確的說話方式

擅長簡報的人，不是只顧著自己說，而是以提問為優先。（示意圖 / photoAC）

不擅長上台報告怎麼辦？專家曝一流員工都在用2種說話方式，讓你迅速抓住聽眾的心

在職場上與別人初次見面時，怎樣才是一次就能縮短彼此距離的起頭方式？（示意圖／取自PhotoAC）

第一次見面該聊什麼？主播親授1招對話破冰技巧，和任何人聊天都適用