# 行銷管理  

中小企業佔全台企業總數逾98%，是支撐經濟的基石，但「缺人、缺錢、缺資源」往往成為小規模公司難以跨越的痛點。為了不讓規模限制了競爭力，勞動部勞動力發展署北分署推動「小型企業人力提升計畫」，專門針對就業保險人數50人以下的企業，提供最強力的「隱形後勤」支援。透過政府全額補助訓練費用與專業顧問輔導，讓小公司也能擁有大企業級的人才培育系統，面對 AI 與 ESG ......

行銷有分內部行銷和外部行銷兩種。外部行銷就是我們常說的行銷，其代表性活動有STP的市場區隔、目標市場選擇、市場定位，還有各種行銷策略的展開。最終的視點是放在如何在競爭市場中影響顧客。

LINE@在台灣已突破百萬帳號，中小企業或零售商家更把「LINE@」視為重要的客服管道，但是Line@ 群發訊息總是亂槍打鳥，好不容易獲取新客戶又被封鎖，或整天都在回覆一樣的客服問題，讓資源和人力本來就有限的商家們大嘆經營LINE@ 真是既耗時又傷神！