疫情艱困時期，指揮中心宣布延長三級警戒，截至26日全國18縣市都禁止內用，一律外帶或外送，民生需求轉由外送服務支援，但外送風險也隨疫情升高。對於外送、網購是否全面採用「無現金交易」，政府目前仍沒有強制規範，因此引發外送員的激辯討論。雖然有外送員表示要請平台重啟現金交易增加案量，但卻引來其他外送員痛批：「現金也是傳染途徑之一！」強調防疫期間安全至上，政府應強制取消現金交易。臉書社團「外送員的奇聞怪事」，一名外送員發文表示支持現金交易，「Uber快點開現金單啊，人家熊貓都開到爽到飛起來了，我們還要抱殘守缺到什麼時候，快點開吧！」，但卻引來多數外送員批評：「拜託，我只希望系統關閉現金單啊！客人也很怕，但是硬不刷卡。」、「為疫情保護雙方避免接觸，暫關比較好」、「現金也是傳染途徑，如果確診者摸過，不知道會傳給多少人」。綜合討論結果，多數外送員一面倒支持「無現金交易」，他們擔憂使用現金增加會接觸染疫風險，也造成消費者與外送員心理很大的壓力，認為「無現金交易」既可以保護外送員，也保護消費者。美國喬治華盛頓大學醫學院主任馬焦瓦（SanjayMaggirwar）指出，相信病毒可依附鈔票表面並存活長達10日，「因此要對抗新冠病毒，如何防堵現金確實是另人擔憂的問題」。而各地方政府政策，雙北、桃園、台中、台南、新竹，都僅有「呼籲」平台推行「無現金交易」。新北市勞工局曾表示，「提醒業者務必落實「零接觸、運用線上支付」等措施，減少人與人間接觸機會，避免增加外送員染疫風險。」都顯示無現金交易可能更適合防疫期間。然而，中央及地方目前並無統一規範，外送員社團也在防疫期間就各地政策產生激烈討論。有部分就外送員表示，作為疫情期間的基本生活需求，防疫安全是外送服務能否維持的重要指標，呼籲政府政策應有一致性、強制性，才不會造成消費爭端，並可確實保障雙方的防疫安全。
