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東元家電於1/3舉辦2020年新品發表會，提出「以用戶生活為導向，以科技管理為後盾」兩大訴求，結合了科技與生活，來滿足不同消費者的需要，提高客戶滿意度。暨去年推出個人化隨選配備家用空調後，東元家電今年再提供更多元化的選擇；商用空調也強調客製化，可以滿足不同行業的需求，達到省電的目的，並推出家用空調-雲端優質服務APP，可以符合不同用戶多元的需求，升級使用者經驗。